Supporto » Varie ed eventuali » Modulo contatti del sito non funziona più

  • Risolto bakuzzo

    (@bakuzzo)


    Salve a tutti,
    è la prima volta che scrivo e spero di non sbagliare nel creare un topic nuovo.
    Ho cercato nel forum ma mi è sembrato che non ci sia questo mio problema specifico.
    Praticamente da ieri il modulo contatti presente sul mio sito presenta una strana anomalia: quando lo compilo e clicco su invia esce “Si è verificato un errore durante l’invio del tuo messaggio. Per favore prova di nuovo.”
    Ho fatto le prove dal mio mobile, dal pc di casa, dal pc sul posto di lavoro e dal mobile del posto di lavoro ed esce sempre lo stesso errore.
    Il punto è che quando l’ho detto al mio webmaster lui ha fatto la prova e gli funziona; inoltre ha chiesto a degli amici di fare la prova e funziona.
    A questo punto ho chiesto alla mia ragazza di fare un tentativo e di farlo fare anche ad alcune sue colleghe a lavoro sia da mobile sia da pc e a loro…..FUNZIONA! Mi arrivano tutte le email di conferma sul mio indirizzo.
    Mentre se lo faccio io da casa, da lavoro e da cellulare o con cellulare della struttura dove lavoro……NON FUNZIONA, esce sempre lo stesso errore.
    Anche il mio webmaster non sa che pesci prendere, questa cosa pare molto strana.
    Sapreste gentilmente darmi delle delucidazioni e magari delle possibili soluzioni?
    Grazie mille per il vostro supporto
    Christian

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  • Luca Grandicelli

    (@lucagrandicelli)

    Ciao @bakuzzo,
    per prima cosa, allega sempre la url relativa al tuo problema, così facciamo un test anche noi.

    Chi ha creato la discussione bakuzzo

    (@bakuzzo)

    Grazie Luca,
    per problemi futuri non mancherò dal farlo.
    Nel frattempo volevo informarvi che, tra prove ed errori, il webmaster mi ha risolto il problema.
    Ha sostituito il recaptcha esistente con un altro, in tal modo adesso riesco ad inviare i messaggi col modulo contatti senza problemi.

    Grazie per l’attenzione
    Un caro saluto.

    Luca Grandicelli

    (@lucagrandicelli)

    Ok, buon per te. Chiudi questo topic come risolto se puoi, grazie!

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