Supporto » Fixing WordPress » “MySQL Server has gone away”

  • valeriorufini

    (@valeriorufini)


    Salve, il mio sito in costruzione ha un problema nel backend. Quando provo ad editare le pagine (solo quelle, articoli e altre cose funzionano) wordpress comincia a diventare lentissimo, impiegando anche diversi minuti per caricare l’editor di Elementor. A volte addirittura non carica e mi spunta questo messaggio:

    “MySQL server has gone away in /home/customer/www/digitalclimaroma.it/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 2024

    Warning: mysqli_query(): Error reading result set’s header in /home/customer/www/digitalclimaroma.it/public_html/wp-includes/wp-db.php on line 2024

    Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/customer/www/digitalclimaroma.it/public_html/wp-includes/wp-db.php:2024) in /home/customer/www/digitalclimaroma.it/public_html/wp-includes/functions.php on line 6221”

    Ho già provato a contattare il mio servizio di hosting, ma non mi hanno voluto aiutare perché va oltre le loro competenze, dicono.
    P.S: non sono un programmatore

    Grazie a tutti per l’attenzione

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  • Matteo S.

    (@matteospi)

    Ciao,

    Sono riuscito a comprendere il problema tecnico.

    Anzitutto, effettua un Backup di tutto WordPress. (Tip: Se clicchi su “Backup” potrai vedere una guida sul Codex).

    Saltato le cose standard attendriamoci nei test. Scarica Health Check e dal menu che si creerà, nella scheda “Bacheca”, clicca su “Health Check”, poi su “Troubleshooting”. Leggi BENE quello che è scritto lì. Una volta fatto, seguendo le indicazioni verranno disattivati momentaneamente i plugin. Verifica dunque se il problema è risolto.

    Un saluto,
    Matteo S.

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