Supporto » Installazione e Aggiornamento » Non compare la Dashboard

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  • _Y_Power

    (@_y_power)

    Ciao @adiemme,

    il problema sussiste anche se cambi tema?

    adiemme

    (@adiemme)

    Non so come cambiare tema senza passare dalla dashboard, quindi ho provato a rinominare il folder del tema corrente in “-OLD-nome-tema” e ho rinominato il folder di uno dei temi di default facendolo passare per il tema corrente “nome-tema”. Non so se mi sono spiegato…

    In ogni caso non ha funzionato 🙁

    _Y_Power

    (@_y_power)

    @adiemme,

    pensavo avessi accesso almeno al menu, dal momento che hai segnalato la presenza della barra nera di amministrazione in alto: purtroppo il cambio manuale delle cartelle del tema attivo potrebbe aver complicato la faccenda.

    Vedo che utilizzi un tema premium (a pagamento) e quindi ti consiglio di contattare gli sviluppatori per il supporto specifico al loro prodotto: puoi ovviamente continuare a chiedere su questo forum qualora incontrassi altri problemi.

    adiemme

    (@adiemme)

    No, purtroppo pur inserendo i dati corretti nella schermata di login, vengo reindirizzato alla homepage con la toolbar nera da NON loggato, quindi non accedo a tool di editing di alcun tipo.

    Proverò a contattare i creatori del tema come mi suggerisci, grazie!

    Un’altra cosa che vorrei provare ma non so se è fattibile è reinstallare soltanto WordPress, senza toccare il tema (che ho customizzato in vari punti) e il DB. Pensi si possa fare in qualche modo?

    _Y_Power

    (@_y_power)

    @adiemme,

    puoi fare un backup di tutto e poi reinstallare i componenti: ti consiglierei comunque di contattare gli sviluppatori del tema perchè potrebbero avere delle soluzioni più semplici.

    adiemme

    (@adiemme)

    Ok, contatto loro e come ultima spiaggia reinstallo i componenti.
    Grazie per l’aiuto! 🙂

    _Y_Power

    (@_y_power)

    De nada 😉
    Cheers!

    adiemme

    (@adiemme)

    Nel frattempo Tophost presso cui ho l’hosting mi ha detto che c’è un problema di allocazione spazio sul DB e che potrebbe essere quella la causa del malfunzionamento. Vediamo se si risolve così.
    Ciao!

    _Y_Power

    (@_y_power)

    Si @adiemme,

    quello potrebbe essere un valido motivo per giustificare il malfunzionamento.
    Tienici aggiornati 😉

    Sì, il problema era proprio del databse! Ora accedo di nuovo alla dashboard per fortuna! Grazie comunque per l’aiuto! 🙂

    Perfetto, @adiemme!

    Tutto è bene quel che finisce bene 🙂
    Ti prego di marcare questo topic come risolto e non esitare ad aprire un altra richiesta qualora incontrassi altre problematiche.

    Cheers!

    Fatto, grazie ancora! 🙂

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