Non compare la Dashboard

Risolto adiemme
(@adiemme)

5 anni, 8 mesi fa

Ciao a tutti!
Da un paio d’ore ho un problema di accesso alla dashboard del sito http://www.supermerkart.com che sto usando come test. Quando cerco di effettuare l’accesso alla pagina http://www.supermerkart.com/wp-admin e inserisco i miei dati (corretti) non vengo reindirizzato alla dashboard ma semplicemente rimango nella pagina di login. Tra l’altro, visualizzando il sito da un altro computer da cui non sono mai entrato nella dashboard, vedo la toolbar nera di wordpress in altro e prima non c’era.
Ho provato a disabilitare i plugin rinominando la directory, ho provato a svuotare la cache, cancellare i cookie… ma niente, la dashboard non compare.

Stamattina ho fatto piccoli interventi sui contenuti e in particolare:
– Ho modificato un css del tema e l’ho caricato con Filezilla
– Ho provato a creare un nuovo slider con Revolution Slider ma c’è stato un errore incomprensibile che non mi ha permesso di crearne uno nuovo
– Ho provato a inserire una foto in una pagina ma la libreria era diventata improvvisamente vuota e anche cercando di caricare un’immagine ho avuto un errore di upload

Qualche suggerimento?
Grazie a tutti!

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_Y_Power
(@_y_power)

5 anni, 8 mesi fa

Ciao @adiemme,

il problema sussiste anche se cambi tema?

Chi ha creato la discussione adiemme
(@adiemme)

5 anni, 8 mesi fa

Non so come cambiare tema senza passare dalla dashboard, quindi ho provato a rinominare il folder del tema corrente in “-OLD-nome-tema” e ho rinominato il folder di uno dei temi di default facendolo passare per il tema corrente “nome-tema”. Non so se mi sono spiegato…

In ogni caso non ha funzionato 🙁

_Y_Power
(@_y_power)

5 anni, 8 mesi fa

@adiemme,

pensavo avessi accesso almeno al menu, dal momento che hai segnalato la presenza della barra nera di amministrazione in alto: purtroppo il cambio manuale delle cartelle del tema attivo potrebbe aver complicato la faccenda.

Vedo che utilizzi un tema premium (a pagamento) e quindi ti consiglio di contattare gli sviluppatori per il supporto specifico al loro prodotto: puoi ovviamente continuare a chiedere su questo forum qualora incontrassi altri problemi.

Chi ha creato la discussione adiemme
(@adiemme)

5 anni, 8 mesi fa

No, purtroppo pur inserendo i dati corretti nella schermata di login, vengo reindirizzato alla homepage con la toolbar nera da NON loggato, quindi non accedo a tool di editing di alcun tipo.

Proverò a contattare i creatori del tema come mi suggerisci, grazie!

Un’altra cosa che vorrei provare ma non so se è fattibile è reinstallare soltanto WordPress, senza toccare il tema (che ho customizzato in vari punti) e il DB. Pensi si possa fare in qualche modo?

_Y_Power
(@_y_power)

5 anni, 8 mesi fa

@adiemme,

puoi fare un backup di tutto e poi reinstallare i componenti: ti consiglierei comunque di contattare gli sviluppatori del tema perchè potrebbero avere delle soluzioni più semplici.

Chi ha creato la discussione adiemme
(@adiemme)

5 anni, 8 mesi fa

Ok, contatto loro e come ultima spiaggia reinstallo i componenti.
Grazie per l’aiuto! 🙂

_Y_Power
(@_y_power)

5 anni, 8 mesi fa

De nada 😉
Cheers!

Chi ha creato la discussione adiemme
(@adiemme)

5 anni, 8 mesi fa

Nel frattempo Tophost presso cui ho l’hosting mi ha detto che c’è un problema di allocazione spazio sul DB e che potrebbe essere quella la causa del malfunzionamento. Vediamo se si risolve così.
Ciao!

_Y_Power
(@_y_power)

5 anni, 8 mesi fa

Si @adiemme,

quello potrebbe essere un valido motivo per giustificare il malfunzionamento.
Tienici aggiornati 😉

Chi ha creato la discussione adiemme
(@adiemme)

5 anni, 8 mesi fa

Sì, il problema era proprio del databse! Ora accedo di nuovo alla dashboard per fortuna! Grazie comunque per l’aiuto! 🙂

_Y_Power
(@_y_power)

5 anni, 8 mesi fa

Perfetto, @adiemme!

Tutto è bene quel che finisce bene 🙂
Ti prego di marcare questo topic come risolto e non esitare ad aprire un altra richiesta qualora incontrassi altre problematiche.

Cheers!

Chi ha creato la discussione adiemme
(@adiemme)

5 anni, 8 mesi fa

Fatto, grazie ancora! 🙂

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