Supporto » Varie ed eventuali » Non hai il permesso di accedere a questa pagina

  • Risolto gnorro

    (@gnorro)


    Ciao a tutti

    l’altro ieri ho aggiornato il mio sito con una news senza problemi. Oggi provo ad accedere al wp-admin è ricevo l’errore:
    Non hai il permesso di accedere a questa pagina

    Il sito funziona senza problemi, ma ho questo errore accedendo all’admin. Ho provato a collegarmi anche dal cellulare (pensando fosse un problema legato all’ip) e ad eliminare il file .htaccess ma non ho risolto. Ho anche ripristinato i permessi sui file dal pannello di amministrazione di aruba.

    Non so cosa fare. Potete aiutarmi?

    grazie

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Ciao @gnorro ,

    ecco alcune azioni che possono aiutarti:
    – Prima di tutto un BACKUP completo (files e dump del database) per poter sempre tornare alla situazione attuale.
    – Resettare la cartella dei plugin da FTP o PhpMyAdmin. A volte, un plugin apparentemente inattivo può ancora causare problemi.
    – Ricaricare le cartelle wp-admin e wp-includes da una installazione nuova di WordPress.
    – Aggiornare tutto (WP , Plugin e temi) all’ultima versione.
    – Disattivazione di tutti i plugin per vedere se questo risolve il problema. Se funziona, riattivare i plugin uno alla volta fino a trovare il plugin che da problemi.
    – Impostare il tema di default (tema Twenty Fifteen) per escludere eventuali problemi specifici del tema.

    Ciao Cristiano

    Ho fatto il backup
    Ho rinominato la cartella plugin
    Ho sovrascritto cartelle wp-admin e wp-includes

    Per ora ho sempre lo stesso errore
    Volevo evitare di reinstallare tutto da zero ma non credo di avere altra scelta

    Nel frattempo aggiungo qualche dettaglio sul debug:

    HO trovato uno script per stampare a video i dettagli di un utente. HO eseguito lo stesso script su due server diversi con due installazioni diverse. La prima è quella di produzione dove ho il problema. La seconda è un’altra installazione dove sono ripartito da zero come mi avevi indicato. Non sono andato ancora avanti a ripristinare tutto proprio perchè pensavo fosse solo un problema di permessi. In effetti la differenza tra quello che va e quello che non va è questa:

    FUNZIONANTE:
    [roles] => Array
    (
    [0] => administrator
    )

    NON FUNZIONANTE:
    [roles] => Array
    (
    )

    Nel db ho visto che il valore di wp_user_roles nella tabella wp_options era diverso. Ho provato a settarli uguali ma non è cambiato nulla.

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Ciao @gnorro ,

    il consiglio dopo aver fatto un BACKUP è quello di
    – fare una installazione pulita in locale
    – esportare i dati dalla installazione attiva con wp-cli.org/commands/export
    – importare i dati usando wp-cli.org/commands/import
    – cambiare i dati relativi agli url con SRDB

    Verificato che funziona in locale, esportare nuovamente nel sito online

    Ho risolto. Quello che ho descritto nel precedente post ha funzionato. Solo che dovevo sloggarmi e rientrare

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