Supporto » Varie ed eventuali » Non hai il permesso di accedere a questa pagina

  • Risolto gnorro

    (@gnorro)


    Ciao a tutti

    l’altro ieri ho aggiornato il mio sito con una news senza problemi. Oggi provo ad accedere al wp-admin è ricevo l’errore:
    Non hai il permesso di accedere a questa pagina

    Il sito funziona senza problemi, ma ho questo errore accedendo all’admin. Ho provato a collegarmi anche dal cellulare (pensando fosse un problema legato all’ip) e ad eliminare il file .htaccess ma non ho risolto. Ho anche ripristinato i permessi sui file dal pannello di amministrazione di aruba.

    Non so cosa fare. Potete aiutarmi?

    grazie

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Ciao @gnorro ,

    ecco alcune azioni che possono aiutarti:
    – Prima di tutto un BACKUP completo (files e dump del database) per poter sempre tornare alla situazione attuale.
    – Resettare la cartella dei plugin da FTP o PhpMyAdmin. A volte, un plugin apparentemente inattivo può ancora causare problemi.
    – Ricaricare le cartelle wp-admin e wp-includes da una installazione nuova di WordPress.
    – Aggiornare tutto (WP , Plugin e temi) all’ultima versione.
    – Disattivazione di tutti i plugin per vedere se questo risolve il problema. Se funziona, riattivare i plugin uno alla volta fino a trovare il plugin che da problemi.
    – Impostare il tema di default (tema Twenty Fifteen) per escludere eventuali problemi specifici del tema.

    gnorro

    (@gnorro)

    Ciao Cristiano

    Ho fatto il backup
    Ho rinominato la cartella plugin
    Ho sovrascritto cartelle wp-admin e wp-includes

    Per ora ho sempre lo stesso errore
    Volevo evitare di reinstallare tutto da zero ma non credo di avere altra scelta

    gnorro

    (@gnorro)

    Nel frattempo aggiungo qualche dettaglio sul debug:

    HO trovato uno script per stampare a video i dettagli di un utente. HO eseguito lo stesso script su due server diversi con due installazioni diverse. La prima è quella di produzione dove ho il problema. La seconda è un’altra installazione dove sono ripartito da zero come mi avevi indicato. Non sono andato ancora avanti a ripristinare tutto proprio perchè pensavo fosse solo un problema di permessi. In effetti la differenza tra quello che va e quello che non va è questa:

    FUNZIONANTE:
    [roles] => Array
    (
    [0] => administrator
    )

    NON FUNZIONANTE:
    [roles] => Array
    (
    )

    Nel db ho visto che il valore di wp_user_roles nella tabella wp_options era diverso. Ho provato a settarli uguali ma non è cambiato nulla.

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Ciao @gnorro ,

    il consiglio dopo aver fatto un BACKUP è quello di
    – fare una installazione pulita in locale
    – esportare i dati dalla installazione attiva con wp-cli.org/commands/export
    – importare i dati usando wp-cli.org/commands/import
    – cambiare i dati relativi agli url con SRDB

    Verificato che funziona in locale, esportare nuovamente nel sito online

    gnorro

    (@gnorro)

    Ho risolto. Quello che ho descritto nel precedente post ha funzionato. Solo che dovevo sloggarmi e rientrare

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