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non ho più accesso alla bacheca dopo istall.plugin

  • rcorni1949supp

    (@rcorni1949supp)


    8 anni, 4 mesi fa

    Ho installato un plugin di backup,ho paura che la versione del mio wp fosse troppo vecchia,dopo la sua attivazione la bacheca è diventata tutta bianca.Il sito funziona tutto correttamente ma quando accedo con id e psw appare una pagina tutta bianca,nonostante il login me lo prenda correttamente.
    è possibile disattivare il plugin incriminato?Il sito web non l’ho istallato io dato che è di una società sportiva,e sono in possesso solo di un file esportazione in formato xml risalente ad alcuni giorni fa.
    saluti roberto

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    8 anni, 4 mesi fa

    Salve rcorni1949supp,

    Prima di ogni altra azione è necessario fare un backup di tutto (files e dump del database) per poter sempre tornare alla situazione attuale.

    Per disattivare il plugin è necessario avere un accesso ftp ed andare nella cartella wp-content/plugins e cancellare la cartella del plugin in questione.

    Chi ha creato la discussione rcorni1949supp

    (@rcorni1949supp)

    8 anni, 4 mesi fa

    Io ho una esperienza non tanto approfondita quindi chiedo:
    -il backup da dove lo faccio se non ho piu accesso agli strumenti di amministrazione del sito.
    -la procedura di accesso ftp qual’è?
    grazie in anticipo roberto.

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    8 anni, 4 mesi fa

    Il backup dei files si fa usando un software ftp come Filezilla per usare il quale servono i dati di accesso al server (host + login + password).

    Per il database di solito si usa phpMyAdmin per il quale servono altri dati di accesso (login e password del database).

    Di solito si trova in http://www.nomesito.it/phpmyadmin

    Chi ha creato la discussione rcorni1949supp

    (@rcorni1949supp)

    8 anni, 4 mesi fa

    una ulteriore delucidazione,ho provato ad accedere al db usando la mia password di amministratore del sito e non l’ha accettata,il database ha una sua password attivata quando è stato creato?
    se si dovrò rintracciale chi ha installato il sito e farmi dare tali informazioni.
    grazie di nuovo roberto

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    8 anni, 4 mesi fa

    Si

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