Supporto » Installazione e Aggiornamento » Non posso più aggiornare nulla

  • flaviodee

    (@flaviodee)


    Buongiorno a tutti!

    Ho cercato sul web qualche soluzione o se per caso qualcuno aveva avuto il mio stesso problema.

    Su alcuni siti, se non quasi tutti, quelli che ho realizzato a dei clienti negli scorsi anni; hanno attaccato il sito inserendo utenti nuovi con privilegi amministrativi e articoli scritti in lingue straniere con link fraudolenti e spam vario.

    Soro riuscito in tutti i siti ad eliminare gli utenti e gli articoli, cambiato le password di tutti i pannelli di accesso a WordPress e cambiato le password di tutti i database e hosting che ospitano i vari siti.

    Il problema ora che si presenta su tutti i siti, tranne uno per fortuna, è che sono spariti tutti i tasti per aggiornare qualsiasi cosa. Nel menù plugin, passando con il mouse o cliccando, non appare più il sotto menù per aggiungere nuovi plugin. Nella sezione bacheca, non appare più alcun pulsante di aggiornamento in sotto menù. Se clicco qualsiasi plugin non esiste più il tasto aggiorna e nemmeno wordpress riconosce che ci sono degli aggiornamenti da fare.

    Se provo a caricare plugin via ftp salta letteralmente ogni sito, o se provo a caricare senza che il sito salti, perché ogni tanto ha funzionato, appena apro la scheda plugin mi dice che non ho i permessi.

    Il mio utente ha i permessi da amministratore e posso assicurarlo perchè ho verificato.

    Sul Database i permessi sono attivi e ho comunque per sicurezza creato nuovi utenti con i permessi direttamente dal database e ritrovati nella dashboard di wordpress con i permessi corretti.

    Ho già provato a verificare se in wp-config fossero state inibite alcune zioni come gli aggiornamenti, ma nulla da fare.

    Ho davvero provato la qualunque ma non capisco come abbiano fatto negli attacchi a disattivare ogni cosa che richiamasse un aggiornamento.

    Ho anche reinstallato wordpress manualmente scaricando nuova versione dal sito e caricandolo via ftp eliminando la cartella wp-content per non perdere tutto il sito.

    Ho visto e notato che lo stesso problema si è presentato ad altri colleghi che sono stati attaccati in analogo modo ma anche loro non hanno trovato soluzioni.

    Avete voi una soluzione in merito o vi è mai capitato e site riusciti a risolvere?

    Attendendo un vostro gentile riscontro vi ringrazio e mi scuso per il messaggio lunghissimo.

    Flavio

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  • Marco Nicastro

    (@marconicastro)

    Buongiorno,

    ha per caso provato ha chiedere alla compagnia di hosting di fare loro un controllo?

    Purtroppo non è proprio una bella situazione e mi dispiace veramente molto che sia capitata ma se chiede alla compagnia di hosting qualcosa potrebbe risolvere.

    Grazie e auguro buona giornata.

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