Supporto » Installazione e Aggiornamento » Non riesco ad accedere al pannello di controllo

  • Risolto sabino68

    (@sabino68)


    E’ da qualche settimana che non riesco a loggarmi, non riesco a recuperare la password, non riesco più a fare nulla.
    grazie

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  • Così vuol dire tanto e vuol dire nulla.

    Cosa succede quando cerchi di loggarti?
    Pagina bianca?

    Il sito è comunque visibile?
    Sicuro che non sia stato craccato?
    Hai accesso all’hosting?

    Il sito è visibile, ma non riesco ad accedere al pannello di controllo. Inserisco Username e password e non succede nulla. Mi ricompaiono gli spazi vuoti
    grazie
    s

    Richiedo una nuova password e mi esce questa risposta:
    “Non posso salvare la chiave di reset della password nel database”

    L’hosting è per caso Aruba?

    Il sito comunque è visibile (www.vedimilano.it)

    Guarda quasi sicuramente ti è scaduto il database ed è visibile in sola lettura.

    Rinnovalo subito prima che venga cancellato.

    Mitico,
    avevo il rinnovo automatico del sito e non mi ero preoccupato del rinnovo del database.
    Grazie infinite e spero ritorni tutto a posto
    Sabino

    Quasi un “classico”….. se ne sono accorti anche loro infatti nel pacchetto WordPress hanno inserito anche il rinnovo automatico del database!

    lucalombardi

    (@lucalombardi)

    Salve a tutti.
    Premetto che non sono un tecnico, quindi cercherò di esporre il problema simile che ho con le limitate competenze che possiedo.
    Ho provato a loggarmi per accedere alla gestione del mio sito ma la mia password non veniva riconosciuta, così ho seguito la procedura per azzerare la psw e crearne una nuova. Dopo aver ricevuto la mail con il link per rigenerare la psw, anche quella nuova non viene riconosciuta. Ho provato varie volte con lo stesso risultato. Ora non riesco più a gestire il sito nonostante sia ben visibile sul web. Non so che fare

    Sito hostato su Aruba?
    Rinnovato il database?

    lucalombardi

    (@lucalombardi)

    Non credo centri con Aruba. Ho controllato, il pagamento del rinnovo e l’ho fatto il 22 aprile 2017 a Tophost srl

    Ok probabilmente si è corrotto qualcosa.

    Per impostare una password di accesso potresti accedere al database tramite phpmyadmin o similare e modificare manualmente la password.

    Sei in grado di farlo oppure devo spiegare passo passo?

    lucalombardi

    (@lucalombardi)

    Se non è chieder troppo bisognerebbe che mi scrivessi passo passo che fare senza dare nulla per scontato. Ma con comodo, tanto io prima di stasera non potrò provare. Sei stato gentilissimo.

    Ma che vuol dire corrotto? Qualcuno è entrato nell’area riservata?

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