Supporto » Varie ed eventuali » NON RIESCO PIU’ AD ACCEDERE AD IL MIO SITO

  • Risolto adamaria62

    (@adamaria62)


    Buonasera, mentre scaricavo degli aggiornamenti sul mio sito, non riesco più ad accedervi.
    Mi compare costantemente il seguente messaggio di errore
    Parse error: syntax error, unexpected ‘[‘ in /web/htdocs/www.facilissimomakeup.it/home/store/wp-content/plugins/mailin/sendinblue.php on line 623.

    Non sono esperta per cui ho bisogno, per le eventuali soluzioni, di un linguaggio molto semplice.
    Ringrazio sin da ora per l’aiuto che potrete darmi.

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Matteo S.

    (@matteospi)

    Ciao Ada,

    Grazie per aver aperto una discussione qui nel forum di WordPress. Mi dispiace sentire che stai riscontrando un problema simile. Questo tipo di problemi sono i più fastidiosi perchè si oppongono fra te e il tuo sito. Tranquilla: parlerò sempre nel modo più semplice possibile, su questo puoi contarci! 🙂

    Con WordPress 5.2, se hai un problema simile hai la possibilità di risolvere tutto più in facilità.

    Prima di continuare, ti prego di fare un Backup. Vedo che hai Aruba, che integra già di suo un sistema di backup. Prova a informarti con il Team di Supporto Aruba a riguardo. Prima di procedere con le indicazione che metterò qui sotto, è assolutamente necessario avere una copia di backup disponibile.

    Il problema sembra essere collegato al plugin di mailin. Prima di risolvere però: quale versione di WordPress stai usando?

    Grazie,
    Matteo S.

    • Questa risposta è stata modificata 1 mese fa da  Matteo S..
    adamaria62

    (@adamaria62)

    Matteo S. GRAZIE per la tua pronta risposta. Seguirò step by step ciò che mi dirai.
    Sto utilizzando la versione 5.5.38.peraltro in uso sull’altro sito
    seduzionidarte . com
    Nel frattempo, come mi hai consigliato, chiederò il supporto anche ad Aruba.
    Resto in attesa

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve adamaria62

    come diceva giustamente @matteospi il messaggio di errore indica un problema col plugin mailin

    Il consiglio come già detto è di effettuare prima di tutto un BACKUP

    successivamente il consiglio è di entrare via FTP e rinominare la cartella del plugin mailin per disattivarlo

    Aggiornaci

    @cristianozanca @matteospi sono sempre al punto di partenza.
    Come posso fare il backup senza riuscire ad accedere al mio pannello di controllo?

    Ciao Ada,

    Cristiano si riferiva al pannello di controllo dell’hosting. Nel tuo caso, Aruba.

    A proposito, li hai contattati?

    Grazie.
    Matteo S.

    • Questa risposta è stata modificata 4 settimane, 1 giorno fa da  Matteo S..

    @matteospi @cristianozanca grazie per il supporto.
    Ho contattato l’assistenza di Aruba ed ho risolto. Grazie ancora

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