Supporto » Varie ed eventuali » Non riesco più ad entrare nel back office

  • Risolto alessioalcini

    (@alessioalcini)


    Ciao,
    ho scritto un articolo sul mio blog qualche giorno fa, ho eseguito tutti gli aggiornamenti e da qualche giorno non riesco più ad entrare nel back office, una volta inserita la psw mi dava errore 500…una volta attivati i nomi per conoscere l’errore, nel momento in cui inserisco i dati mi da questo errore “Fatal error: Class ‘PasswordHash’ not found in /home/wb1obyxa/public_html/wp-includes/pluggable.php on line 2138”

    Qualcuno più aiutarmi?

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  • Ciao @alessioalcini,
    per risolvere il tuo problema generalmente questi sono i passaggi standard che ti permettono di “riprendere il controllo” della tua installazione:

    Prova a disattivare tutti i plugin (EN) (Non è richiesto l’accesso alla bacheca).
    Se in questa maniera risolvi il tuo problema, riattiva individualmente i plugins ad uno ad uno fino a che trovi la causa.

    Se il problema persiste, accedi al tuo server via FTP o SFTP, vai a questa cartella /wp-content/themes/ dopodichè rinomina la cartella del tema attivo. In questo modo sarà impostato in maniera automatica il tema iniziale (le funzioni nei temi possono interferire tanto quanto un plugin).

    Nel caso in cui questi due tentativi non avessero successo io ti suggerirei di scaricare nuovamente lo .zip da WordPress.org e di importare nuovamente tutti i file della tua installazione (a parte magari wp-config.php) all’interno del tuo server via FTP. In questo modo andrai a sovrascrivere tutti i file e dovresti essere in grado di risolvere il tuo problema.

    Prima di fare una qualsiasi delle operazioni che ti ho appena suggerito, assicurati di fare un backup completo della tua installazione 😉

    Facci sapere come stanno andando le cose e a presto,
    Andrea

    Chi ha creato la discussione alessioalcini

    (@alessioalcini)

    Ciao Andrea,
    ti ringrazio per la riposta..alla fine ho fatto un backup e tutto sempre essere tornato alla normalità…speriamo continui.. 😀

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