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Pagine bianche versione ‘mobile’

  • lucignolo99

    (@lucignolo99)


    7 anni fa

    Buonasera a tutti,
    all’improvviso ho scoperto che il sito che gestisco su host altervista.org ha smesso di visualizzare le pagine se provo ad accedere con mobile e mi restituisce schermo bianco. Penso si tratti della famigerata “Schermata Bianca della Morte”.
    So già che dovrei provare a disattivare tutti i plugin e reimpostare il tema base per vedere se magari è colpa di qualcuno di questi fattori, ma il tema che uso è quello base di Altervista ( l'”Altervista Keith”) e il problema mi si è presentato all’improvviso, senza aver fatto assolutamente nulla, neanche aggiornamenti a temi e/o plugin. Insomma, fino al giorno prima tutto andava perfettamente.
    Ho notato che se vado nella dashboard alla voce “Mobile” e abilito la versione mobile ecco che da smartphone le pagine sono tutte bianche (ma da desktop no.. tutto funziona), se invece disabilito, allora da smartphone riesco a vedere tutto (ma non versione mobile).
    Qualcuno ha qualche dritta da darmi?
    Grazie

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  • Andrea Barghigiani

    (@pr0v4)

    7 anni fa

    Ciao @lucignolo99,
    onestamente ritengo che il problema che presenti in questa discussione sia da indicare interamente a Altervista (o il loro tema o la voce “Mobile” che in una classica installazione WordPress non ho mai avuto il piacere di incontrare e credo che sia una personalizzazione dell’azienda.

    Per questi motivi i consigli che ti possiamo dare noi sono quelli che già conosci:

    • disattivare tutti i plugin
    • cambiare tema

    Queste sono le operazioni standard che dovresti fare e se proprio non vuoi/puoi farle l’unica soluzione è quella di metterti in contatto con il supporto di Altervista e risolvere con loro.

    Spero che tu possa risolvere e se vuoi torna qua sul forum a farci conoscere gli sviluppi, magari la tua soluzione potrà essere utile anche ad altri utenti.

    A presto.
    Andrea

    PS: la “Schermata Bianca della Morte” è un problema che raramente ha a che vedere con il dispositivo ma piuttosto non permette l’accesso a chiunque perché qualcosa è andato storto nel codice PHP o nel database. Inoltre si nota soltanto se la costante WP_DEBUG è impostata a false.

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