Supporto » Fixing WordPress » Perdita formattazione Elementor

  • Ciao a tutti, è il primo ticket che apro quindi mi scuso in anticipo se commetterò delle imprecisioni.

    Ho un problema con un sito che sto gestendo per un cliente. Mi sono occupata del restyling di un sito già esistente, dove era installato ELEMENTOR PRO.
    Da qualche tempo mi sono accorda che sono state perse alcune opzioni di formattazione (es. colore), in modo tra l’altro disomogeneo (non in tutte le pagine e non in tutti gli elementi); la cosa ancora più strana è che in backend si vede tutto correttamente, ma in frontend no.
    L’unica “novità” rispetto a quando ho creato il sito è che è scaduta la licenza di Elementor PRO che, però, il cliente non ha intenzione di rinnovare. È possibile che questo abbia causato la perdita della formattazione? C’è un modo per risolvere il problema?

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  • Se non vuole aggiornare meglio limitarsi alla versione free…

    Altrimenti la free va avanti con gli aggiornamenti il pro no e vengono fuori problemi.

    Comunque c’è un plugin per la cache? Pulita?

    Ciao @valentina6195,
    la scadenza della licenza influisce solo sugli aggiornamenti futuri del plugin.
    Il lavoro fin qui fatto viene mantenuto.
    Non sono sicura di come si comporti una versione non licenziata con gli elementi riservati solo alla versione pro.

    Come ti ha consigliato @webepc controlla prima che non sia un problema di cache. Svuota sia la cache del server che quella del browser.

    Purtroppo essendo comunque una versione Pro più di così non so aiutarti.
    Puoi tentare di chiedere sul forum di supporto della versione free, ma non so se gli sviluppatori daranno assistenza a una licenza scaduta.

    @glorialchemica non so se voluto o meno ma, se non si aggiorna la licenza del pro, per assurdo si dovrebbe anche non aggiornare la free.

    Ma, oltre a non essere a norma con il GDPR, si rischia di andare incontro a sicuri problemi o di compatibilità o di sicurezza.

    Chi ha creato la discussione valentina6195

    (@valentina6195)

    Ciao @webepc e @glorialchemica , innanzitutto grazie per le risposte.

    Anche io pensavo che il mancato rinnovo della licenza influisse soltanto sulle modifiche future, non su quelle già fatte..
    Ammetto di aver aggiornato Elementor free per evitare problemi di compatibilità e sicurezza… forse l’errore è stato quello…

    Comunque, visto che sono alle prime armi e non mi intendo di codice, ne approfitto per chiedervi come posso fare per modificare manualmente queste sezioni che presentano il bug… grazie in anticipo!

    Fai una prova molto semplice:
    Backup completo
    Disattivare Elementor pro

    Il sito presenta ancora problemi?

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