Supporto » Funzionalità = Plugin » Problemi SMTP

  • Buongiorno,
    abbiamo un problema con l’invio delle mail, sia dai moduli che dalle newsletter.
    Abbiamo inserito i parametri SMTP, provando anche con più indirizzi mail di providers diversi, ma l’esito è sempre negativo.
    Abbiamo anche provato con altri plugin, ma il risultato è lo stesso.
    A cosa potrebbe essere dovuto l’errore? Esiste una configurazione di default?
    Grazie.

    • Questo topic è stato modificato 2 settimane, 2 giorni fa da stefanosteck.

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Buongiorno @stefanosteck,

    se state utilizzando un plugin che consente di configurare l’utilizzo di un server SMTP (qualcosa del genere, per intenderci), dovreste avere a disposizione una funzione per effettuare degli invii di prova e visualizzare il log delle comunicazioni. Questo log è molto utile per capire cosa accade e se il problema è dovuto al server SMTP che per qualche motivo non accetta le impostazioni inserite.

    Se il log esclude il serve SMTP come origine del problema, potrebbe esserci qualcosa che non va sul server che ospita il sito.

    In ogni caso un log è fondamentale per farsi un’idea.

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