Supporto » Varie ed eventuali » problema accesso dashboard wordpress

  • Risolto toretoreddu

    (@toretoreddu)


    Salve a tutti.

    Recentemente, ho fatto un errore madornale.
    Stavo trasferendo via ftp tutti i files e cartelle dalla sottocartella alla root del sito senza disattivare plugins e senza adottare tutti gli accorgimenti necessari.

    Quando ho provato a fare nuovo accesso mi compare la pagina di login wordpress ma senza tema grafico. Come effettuo il login mi reindirizza alla home del sito senza darmi possibilità di accedere alla dashboard wordpress.

    Seguendo blog e altri forum ho provato a disattivare plugins, cambiare nome al tema, ecc… Ma senza risultato.

    Come posso risolvere ?
    L’unico backup che ho è del database.

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  • Aggiungo che il problema si crea solo dopo che i files e cartelle le ho nuovamente poste nella loro sottocartella.

    Ciao @toretoreddu,
    e benvenuto nel forum 🙂

    Non ho capito bene i passaggi che hai fatto, nè se avevi fatto un backup delle cartelle prima dello spostamento.

    Quando sposti i file di WP da una sottocartella a alla root principale, devi fare attenzione a indicare il nuovo percorso per SITE URL e HOME.

    Puoi provare a procedere in questo modo.
    – Fai un backup della cartella di WP sul tuo computer, poi rinominala tipo in OLD_WP (più che altro per non confonderti).
    – Carica nella root principale le cartelle del backup.
    – Prima di collegarti al login aggiungi al tuo file wp-config.php

    define('WP_HOME','http://example.com');
    define('WP_SITEURL','http://example.com');

    Al posto dell’url indicato nell’esempio metti il tuo nuovo url. Se le definizioni esistono già modificale solo.

    Se tutto va bene, puoi cancellare la cartella con la precedente installazione.

    Se invece riesci a ripristinare la situazione di partenza funzionante (Wp nella sottocartella) qui trovi la procedura corretta per il passaggio che volevi fare https://codex.wordpress.org/Moving_WordPress, al capitolo Moving Directories On Your Existing Server

    Facci sapere.

    • Questa risposta è stata modificata 1 settimana, 4 giorni fa da  glorialchemica.

    No non ho fatto nessun backup di WordPress.
    Gli unici che ho sono dei file e cartelle di WordPress e del database.

    Aggiungo che la pagina di login di WordPress risulta con grafica sballata senza il tema predefinito

    Mi spiego meglio in modo schematico così riesco a esprimermi.

    I passaggi che ho fatto sono:

    1 spostamento dei file e cartelle WordPress via FTP da sottocartella alla root

    2 ho provato a fare il login e non trovava i file

    3 ho spostato da root a sottocartella i file sono e cartelle

    4 tento di fare il login ma la grafica è tutta sballata cioè senza tema WordPress e non mi permette di accedere alla dashboard,ma solo al sito senza tema.

    I backup che possiedo sono:
    – database
    – file ftp WordPress
    Non ho fatto mai backup dal pannello di controllo di WordPress con lo strumento esporta.

    Perciò, proverò con quanto consigliato da glorialchemica.

    Ciao @toretoreddu,
    non importa se non hai fatto il backup dal backend di WP. L’importante è che tu abbia scaricato in locale le cartelle e abbia esportato il database dal pannello di controllo dello stesso (solitamente PHPMyAdmin). Qui trovi le procedure per il backup di WordPress https://codex.wordpress.org/WordPress_Backups

    E’ possibile che alcuni file si siano corrotti nei tuoi precedenti tentativi. Puoi provare a fare anche in questo modo.

    La cartella che contiene le tue personalizzazioni (temi, media, plugin) è wp-content. Scaricala in locale. Salva in locale anche il file wp-config.php

    – Rinomina la cartella con la vecchia installazione.
    – Scarica una versione pulita di WP.
    – Carica tutte le cartelle nella root principale del tuo dominio.
    – Sostituisci la cartella wp-content dell’installazione pulita con la tua.
    – Carica il file wp-config.php nella root principale, assicurandoti di aver fatto le modifiche per SITE URL e HOME che ti consigliato precedentemente.

    A questo punto prova a fare il login dalla nuova url www.miosito.me/wp-login.php.
    Dovresti riuscire a riaccedere al pannello di controllo di WP. Non posso garantirti che il sito sarà come lo avevi lasciato, ma almeno è un punto di partenza.

    Facci sapere

    • Questa risposta è stata modificata 1 settimana, 3 giorni fa da  glorialchemica.

    Ok.

    Ho comunque risolto chiamando l assistenza tecnica di Aruba.
    Ti ringrazio ad ogni modo per il tuo intervento :).

    Saluti.

    In effetti i provider mettono a disposizione i backup e possono ripristinare una situazione funzionante! 😀

    Le soluzioni più semplici sono sempre quelle più efficaci (e che spesso non vengono subito in mente! ;P)

    Sono contenta tu abbia risolto. Buon lavoro!

    Buona sera.
    Ho un problema simile anch’io.
    All’indirizzo http://www.miosito.it/admin la pagina web appare completamente vuota (senza alcun tipo di scritta/avviso), quindi non riesco ad accedere alla dashboard.
    Ho seguito l’indicazione di @glorialchemica utilizzando la URL http://www.miosito.me/wp-login.php ma alla pagina appare questo errore: “ERRORE: i cookie sono bloccati a causa di un output inaspettato. Per un aiuto, vedi questa documentazione oppure prova nei forum di supporto.” e pur inserendo user e psw non mi fa entrare.. Ho seguito anche le istruzioni per sbloccare i cookies, ma non è cambiato nulla.
    Come posso fare?
    Grazie

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