Problema carrello laterale: impossibile accedere al checkout

Buongiorno,

vi contatto perché da alcuni giorni sto riscontrando un problema con la visualizzazione del carrello sul mio sito.

Il carrello è configurato come barra laterale/drawer sulla destra: quando si clicca sull’icona del carrello, questo si apre regolarmente, ma da qualche giorno non riesce più a chiudersi correttamente quando si passa alla pagina del checkout. (la x non funziona!)

In particolare, cliccando su “/Checkout”, si intravede la pagina del checkout sotto il carrello laterale, ma il carrello rimane sempre sovrapposto sulla destra e non è possibile chiuderlo né interagire correttamente con la pagina sottostante. Di conseguenza, il cliente non riesce a procedere con l’ordine.

(problema ancora più evidente via mobile)

Il problema è stato riscontrato anche da alcune mie clienti negli ultimi giorni, quindi non sembra essere limitato al mio dispositivo.

Ho già provato anche a ripristinare la versione precedente di Elementor, pensando che potesse trattarsi di un problema legato all’ultimo aggiornamento, ma il problema persiste.

Vorrei quindi chiedervi di verificare da cosa possa dipendere il malfunzionamento e, se possibile, di controllare eventuali conflitti tra il carrello laterale, WooCommerce, Elementor o altri plugin presenti sul sito.

Il problema è particolarmente urgente perché impedisce di fatto ai clienti di completare gli acquisti.

Posso fornirvi screenshot, registrazione dello schermo e qualsiasi altra informazione necessaria per individuare il problema.

Grazie per il vostro supporto.

Cordiali saluti,
Chiara

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