Supporto » Funzionalità = Plugin » PROBLEMA CON SINCRONIZZAZIONE PRODOTTI DA WOOCOMMERCE A FACEBOOK

  • Salve a tutti, da diversi giorni sto riscontrando un problema relativo alla sincronizzazione dei prodotti inseriti da WooCommerce su Facebook. Vi spiego in poche righe cosa mi succede.
    Dopo aver installato il plugin Facebook su WordPress ed eseguito il collegamento con la mia pagine Facebook, sono riuscito a caricare i prodotti già esistenti su WooCommerce, ma non quelli che ho creato e aggiunto di recente. Nella pagina “modifica il prodotto” mi esce che il prodotto è sincronizzato con Facebook dandomi anche il collegamento ID che però, se lo vado a cliccare mi porta su Facebook ma non trova il prodotto inserito.
    Ho cercato e provato diverse soluzione, ma non sono riuscito a risolvere il problema. Avete mai riscontrato un problema del genere? Che soluzioni mi proponete?
    Grazie per la vostra disponibilità e cortesia.

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  • Anche io riscontro lo stesso identico problema. Molti prodotti non vengono sincronizzati, il collegamento allo store è corretto, i prodotti nella scheda prdotto visualizzano ID facebook e il link facebook, ma se clicco non è possibile visualizzare questo contenuto. I prodotti sembrano sincronizzati ma non ci sono nel catalogo facebook. Ultima versione di woocommerce e facebook plugin. Ultima versione di WordPress.

    Chi ha creato la discussione orazioservice

    (@orazioservice)

    Ciao, fa “piacere” che qualcuno abbia riscontrato il mio stesso problema. Ti consiglio di contattare l’assistenza facebook via chat come ho fatto io più volte. A me non hanno risolto il problema perché fondamentalmente un problema non l’hanno riscontrato. Magari se chiedi potrebbero risolverlo perché il problema sarà diverso dal mio.
    Io ho risolto eliminando tutti i prodotti e quindi utilizzando un altro metodo e cioè caricando un feed .xml che ogni giorno viene aggiornato in automatico e per adesso tutto ciò che aggiungo o modifico viene rilevato.
    Ti ringrazio comunque per la tua attenzione.
    Fammi sapere

    Riesci a darmi maggiori info per risolvere?

    Chi ha creato la discussione orazioservice

    (@orazioservice)

    Tramite la le impostazioni della tua pagina facebook puoi contattare l’assistenza via chat e specificando il motivo del contatto verrai contattato, dove poi gli spiegherai, implementando foto o video, il tuo problema. Ti daranno sicuramente dei passaggi da seguire per vedere se riesci a risolvere il problema. Mi hanno detto che l’integrazione woocommerce-facebook era ok e che non riuscivano a capire il problema. Quindi se il problema risulta più complesso apriranno un ticket tramite mail e gestiranno il problema da li. I tempi di attesa però sono più lunghi rispetto alla chat. Comunque nell’attesa di una loro risposta e prima di caricare il feed .xml ho provato a cancellare l’integrazione woocomerce-facebook e riscaricare il plugin facebook rifacendo tutta la fase di configurazione. Potresti provare a fare lo stesso. Ti anticipo però che non sono riuscito piu a configurare woocommerce con facebook nonostante facebook mi dicesse che l’integrazione funzionava. Allora ho preferito lasciar perdere, creare un file feed .xml e caricare i prodotti senza bisogno di woocommerce. E al momento cosi mi sto trovando bene. Spero di essere stato chiaro. se hai bisogno di ulteriori informazioni chiedi pure!

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