Supporto » Installazione e Aggiornamento » Problema con Visual Composer di WPBakery Builder

  • nicocora93

    (@nicocora93)


    Buongiorno a tutti,

    Ho un enorme problema con un il builder WP Bakery. Quando vado a modificare qualsiasi pagina, indipendentemente dalla modifica, resetta tutti i “blocco testo” in finto testo annullandone sia il contenuto che la formattazione. Questo succede se lavoro in front-end, mentre se lavoro in back-end, oltre a quanto riportato prima, alcune funzioni non me le fa proprio utilizzare, come ad esempio eliminare una sezione.

    Io ho eseguito un aggiornamento di tutti i plugin, di wordpress e del tema installato ma questo problema me lo dava anche prima di aggiornarlo.

    Il sito non l’ho costruito io ma l’ho ereditato da un cliente che voleva cambiare web designer quindi non so effettivamente come è stato costruito.

    P.S. il plugin non è stato acquistato ma era compreso nel tema che ha acquistato il cliente.

    Grazie per l’aiuto

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  • tonicopi

    (@tonicopi)

    Accertati che anche il WP Bakery sia aggiornato. Solitamente viene fornito dai temi che lo comprendono.

    • Questa risposta è stata modificata 8 mesi fa da tonicopi.
    Chi ha creato la discussione nicocora93

    (@nicocora93)

    Aggiornato, putroppo il problema persiste.

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve nicocora93 ,

    Se è attivo un plugin a pagamento e si necessita di aiuto, il suggerimento è di visitare i canali di supporto ufficiali del prodotto:

    http://tiny.cc/j3e5tz

    Al fine di essere una buona guida della comunità di WordPress e incoraggiare innovazione e crescita, crediamo sia importante indirizzare le persone verso i canali ufficiali di supporto 🙂

    Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tema premium o plugin premium non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.

    La domanda resterà aperta a chiunque abbia già risolto lo stesso problema e riesca ad essere d’aiuto

    Ecco un chiarimento su le policy del forum:
    https://it.wordpress.org/support/lineeguida/#non-pubblicare-informazioni-su-prodotti-commerciali

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