Ciao @crudiezine
per poterti aiutare è necessario capire alcune cose:
– quali operazioni hai svolto prima di questo errore?
– aggiornato qualcosa?
– cambiato server o hosting?
– installato qualche nuovo plugin o tema?
– qual’è la versione di WordPress
– che tema stai usando?
– c’è qualcun’altro che può gestire gli utenti admin?
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Crudiezine
(@crudiezine)
Ciao Rosetta,
Non ho eseguito alcun aggiornamento. Non ho cambiato server nè hosting. Non ho istallato plug in nuovi nè temi. E’ accaduto tutto all’improvviso.
La versione wordpress era la 4.4.4 ma ho aggiornato via ftp alla più recente, non ha funzionato.
Il tema è Oxford di thethemefoundry, ma ho disabilitato via FTP tutti i plug in, e non ha funzionato.
Sono l’unico che può gestir egli utenti admin
Hai provato anche a disabilitare il tema attuale cambiandolo con uno di default?
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Crudiezine
(@crudiezine)
No, non ho provato perché nella piattaforma wordpress entro tramite “sito”/wp-login.php non pensavo potesse essere un problema del Tema, in ogni caso ho aggiornato anche il tema e verificato con il produttore se erano segnalati altri casi del genere, ma nulla.
Ho trovato invece su internet un post che parlava di malware su versioni non aggiornate di wordpress, è possibile?
@crudiezine io farei anche il test x il tema, cioè disabilitalo via FTP e vedi se appare l’amministrazione
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Crudiezine
(@crudiezine)
Scusa Rosetta,
si disabilita come ho disabilitato i plugins? Aggiungendo “.deactivate”?
Una volta disattivato come aggiungo il tema standard wordpress?
I temistandard se non li hai cancellati si attivano da soli in caso di problemi…
prima fai un BACKUP di sicurezza, poi ASSICURATI della presenza di un tema di default, poi cancella la cartella del tema in uso, se torna a funzionare puoi sempre ricaricarlo e reinstallarlo, le personalizzazioni non cambieranno
comunque controlla bene perchè dall’immagine vedo 2 plugin attivi, basta rinominare la cartella plugin con un’altro nome
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Crudiezine
(@crudiezine)
Sì Rosetta, perché lo screen l’ho fatto prima di disattivare i plugins.
In ogni caso provo a eliminare anche il tema. Grazie.
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Crudiezine
(@crudiezine)
Rosetta ciao, ho eliminato tutta la cartella plugins, ho eliminato anche il tema che usavo. Il tema standard (Li ho ancora tutti in cartella) nonni è attivato automaticamente e non so come attivarlo manualmente. In ogni caso, anche senza il tema e i plugins, entrando da dominio/wp-login.php non è cambiato nulla. E’ come se non fossi più amministratore. Ho provato anche a creare un nuovo amministratore via ftp, ma non funziona e non capisco perché… hai una procedura per me? Non so davvero più cosa tentare
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Crudiezine
(@crudiezine)
Rosetta è un problema di wordpress secondo Aruba, cosa devo fare?
Questa è la risposta “a seguito delle nostre analisi, il problema sembra essere generato o dalla mancanza di parte del core di WordPress”.
Tuttavia ho reistallato wordpress con aggiornamento, ma nulla è cambiato
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Crudiezine
(@crudiezine)
Ciao rosetta, problema risolto da Aruba, questa la loro risposta: “la problematica era generata sia dalla mancanza di file nel core di WordPress sia dalla tabella wp_options nel tema corrotta”
Ottimo @crudiezine
grazie per aver condiviso con noi la soluzione al problema. 🙂
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Crudiezine
(@crudiezine)
Restano misteriose le cause di questo evento, tuttavia speriamo possa essere di aiuto ad altri.
🙂
