Supporto » Varie ed eventuali » Problema immagine di sfondo su cellulare

  • Risolto mat230

    (@mat230)


    Ciao a tutti,
    Ho letto le informazioni da visionare prima di scrivere un post e ho effettuato tutti gli aggiornamenti possibili. Premetto che non sono particolarmente ferrato in materia e mi auguro di aver inserito il post nella sezione adeguata.
    Il tema del sito è Divi e il problema è il seguente: nelle pagine in cui è presente un’immagine di sfondo, questa viene visualizzata esageratamente ingrandita nella navigazione da cellulare.
    A dispetto dell’anteprima mostrata su desktop, nella quale la schermata da cellulare risulta regolare e con l’immagine di sfondo ben proporzionata, il risultato effettivo è completamente diverso.
    I tesi mantengono la loro impaginazione corretta mentre l’immagine di sfondo no.
    Dopo alcuni tentativi ho riscontrato che, maggiore è la quantità di testo presente nella pagina e più l’immagine di sfondo si ingrandisce.
    Per esempio, in una pagina con poco testo/pochi campi l’immagine di sfondo mantiene le dimensioni mostrate nell’anteprima del builder modificabile dal computer. Se nella stessa pagina il testo viene moltiplicato o vengono aggiunti dei campi, l’immagine di sfondo si ingrandisce proporzionalmente sino a non essere più distinguibile.
    Mi auguro di essere stato sufficientemente chiaro nello spiegare la problematica.
    Ringrazio anticipatamente chiunque potrà aiutarmi a risolvere questa disfunzione.

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Moderatore Francesco Di Candia

    (@francescodicandia)

    ciao @mat230, poiché si tratta di un tema o plugin commerciale, ti chiediamo di andare sul loro canale di supporto ufficiale, in modo da poter ottenere supporto dalle persone che lo conoscono meglio.

    https://www.elegantthemes.com/forum/

    Inoltre i volontari del forum non hanno accesso ai prodotti commerciali, quindi non saprebbero come mai non funziona correttamente. Altri membri della community che potrebbero aver affrontato il problema potrebbero essere in grado di aiutarti, ma la soluzione migliore è lo sviluppatore del prodotto. Tieni presente che ti invitiamo a utilizzare le sedi di supporto ufficiali, in quanto consente agli sviluppatori di essere consapevoli dei problemi con il loro codice e restituisce alla comunità in modo più efficace.

    mat230

    (@mat230)

    Perfetto! Grazie mille per la risposta, gentilissimo 🙂

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