Supporto » Varie ed eventuali » Problema nell’entrare nelle categorie

  • Ciao, ho problema di visualizzazione delle categorie, quanto tento di entrare nella categoria Donna la pagina gira lentamente per poi uscire un errore 500 che poi si riversa su tutto il sito

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  • L’errore 500 è un errore generico sul server. Devi quindi aprire un ticket con il tuo provider di servizi web e/o guardare il log degli errori sul server per sapere a cosa è dovuto.

    Ciao @tizz , e per il fatto che non riesco ad entrare nella categoria?

    Non mi pare un problema solo di quella pagina, ma dell’intero sito.
    In aggiunta a indagare sul server puoi sempre fare il solito test di base: disattivare tutti i plugin e attivare il tema di default di WP (Twenty…), via FTP. Se il problema si risolve, riattivando i plugin e il tema uno a uno scoprirai quale causa l’errore.
    ***Ma dato che si tratta di errore 500, come già detto devi consultare il log degli errori sul server, e il tuo provider.***

    Ok grazie, provo con il log e contatto il supporto magari e un errore del loro server.

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