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Problema tema e plugin

  • federica21

    (@federica21)


    8 anni, 2 mesi fa

    Ciao a tutti,
    mi trovo a editare per la seconda volta un sito, quindi con wordpress ho già avuto a che fare e non mi ha dato nessun problema, ma questa volta non mi fa installare un tema che ho acquistato da TheemeForest, nè tramite ftp (quando arriva al 99% si disconnette dal server), nè direttamente su wordpress (mi chiede se sono sicura di procedere e l’unica voce cliccabile è “Riprova” che mi fa tornare alla bacheca senza che sia successo nulla.

    In più ho installato, editato ed attivato un plugin per una pagina coming soon, ma non funziona.
    Ho pensato fosse un problema del plugin, quindi ho provato a installarne e attivarne un altro, ma senza risultato.

    Cosa posso fare?

    Grazie mille

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    8 anni, 2 mesi fa

    Ciao @federica21,

    Se stai usando un tema o un plugin a pagamento e hai bisogno di aiuto ti suggeriamo di visitare i canali di supporto ufficiali del prodotto.
    Al fine di essere una buona guida della comunità di WordPress e incoraggiare innovazione e crescita, crediamo sia importante indirizzare le persone verso i canali ufficiali di supporto 🙂
    Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.
    Ecco un chiarimento su le policy del forum: http://codex.wordpress.org/it:Benvenuto_nel_Forum#Prodotti_a_pagamento

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