Problema visualizzazione tema

Salve a tutti,
ho letto quanto riguarda la pubblicazione di richieste di aiuto su temi a pagamento ma volevo chiedere se a qualcuno è successa la stessa cosa e come ha risolto.
Vi spiego, sto lavorando ad un e-commerce con il tema: Flatsome.
Praticamente online mi salta un banner che invece nello UIX Builder visualizzo.

grazie mille

P.S.Al momento il sito è in costruzione ma se volete posso metterlo online per un pò oppure vi invio gli screenshot.

La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]