Supporto » Aspetto = Temi » Problemi con elementor (Tema Journeo)

  • Buonasera a tutti!
    Premetto che sono alle prime armi..
    Ho appena acquistato ed installato un tema che si chiama Journeo. Non è molto famoso ma parecchio carino dal punto di vista grafico. Grande problema però.. mi obbliga ad installare una serie di plugin chiamati Jet Plugins Wizard, saranno almeno una decina e se ne tolgo anche solo uno vengono a mancare elementi fondamentali del sito. Annesso al pacchetto c’è anche Elemtor che però ha gravi problematiche Esempio: se faccio click su edit Header nella home page non mi fa cambiare nulla del menù e sostanzialmente diventa tutto stilizzato. Inoltre non posso modificare le pagine se non con elementor per cui mi trovo in un vicolo cieco.
    Ho provato a disinstallare i plugin ma sono correlati al funzionamento del template perciò sono obbligato a lasciarli attivi.
    Grazie mille a chiunque mi dia una mano.
    Luca

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  • è un tema premium, devi chiedere al supporto ufficiale l’assistenza.

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve lucamagnano952,

    Se stai usando un tema a pagamento e hai bisogno di aiuto ti suggeriamo di visitare i canali di supporto ufficiali del prodotto.

    http://bit.ly/37zn0wC

    Al fine di essere una buona guida della comunità di WordPress e incoraggiare innovazione e crescita, crediamo sia importante indirizzare le persone verso i canali ufficiali di supporto 🙂

    Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.

    La domanda resterà aperta a chiunque abbia già risolto lo stesso problema e riesca ad essere d’aiuto

    Ecco un chiarimento su le policy del forum: https://it.wordpress.org/support/lineeguida/#non-pubblicare-informazioni-su-prodotti-commerciali

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