Supporto » Varie ed eventuali » Problemi dashboard

  • Buon giorno, non so se è il posto giusto dove chiedere del mio problema, sappiate che lavoro il marmo e non sono un web master o altro.
    Gestisco il sito della mia azienda che negli ultimi due mesi ha ricevuti due attacchi phishing, adesso è stato ripulito e ripristinato, ma quando accedo a sitoweb.it/wp-login.php non c’è più la dashboard di wordpres che mi permette di modificare e aggiungere le pagine.
    In che modo è risolvibile questa cosa? ho un pacchetto hosting linux con dominio su register.it.

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  • Ciao AMG Comiso,

    mi sembra che sia su tuosito.it/wp-login.php che su tuosito.it/wp-admin/ venga visualizzato correttamente il modulo in cui inserire i dati di accesso alla tua installazione di WordPress.

    Puoi farci sapere se effettuando l’accesso visualizzi correttamente la dashboard di WordPress o se il problema si presenta *dopo* l’accesso?

    Nel caso facci sapere, faremo il possibile per aiutarti.

    Saluti,

    Piermario

    Chi ha creato la discussione AMG Comiso

    (@amgcomiso)

    Quando accedo la schermata è così (vedi foto dal link)
    [rimosso per motivi di sicurezza]

    Potresti verificare se il l’account che stai usando per l’accesso ha permessi da Amministratore o almeno Editore? Magari verifica con chi ha ripristinato il sito.

    Mi sembra strano che una volta effettuato l’accesso non ci sia nessuna voce del menu di amministrazione nella barra nera in alto.

    Ultima cosa *importante*: Cancella pure lo screenshot dal tuo Google Drive… la schermata permette di vedere il tuo nome utente. Per sicurezza meglio evitare di rendere dati visibili, anche se solo parziali.

    Buona giornata,

    P

    Chi ha creato la discussione AMG Comiso

    (@amgcomiso)

    Ho ricontrollato e sono amministratore.

    Molto strano. Hai comunque qualche tipo accesso alla parte di amministazione del sito? Cliccando sul logo di WordPress a sinistra succede qualcosa?

    Se hai accesso al tuo profilo utente, puoi verificare se tra le opzioni è selezionata quella per visualizzare la barra degli strumenti quando hai fatto l’accesso al sito?

    Link: https://www.wpbeginner.com/wp-themes/how-to-fix-missing-admin-bar-issue-in-wordpress/

    Dai un’occhiata al Metodo 1.

    Spero possa essere utile.

    Saluti,

    P

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