Supporto » Varie ed eventuali » Problemi di visualizzazione da mobile

  • Buongiorno a tutti,
    Sono nuovo di questa community e sto utilizzando WordPress da poco per un mio sito web a tema finanziario, costruito in piena autonomia.

    I problemi riscontrati sono di due tipi.

    1) un utente mi riferisce che visualizzando il sito su iphone fatica a scorrere in basso, ossia deve forzare per effettuare lo scorrimento, inoltre mi ha inviato uno screen nel quale appare lo sfondo nero quando invece io ho tutto bianco.

    2) Lo spazio tra il menu e la testata non si riesce ad eliminare e se provo ad inserire una immagine di sfondo resta rimpicciolita al centro.

    Il tema acquistato e applicato è Avas.

    Il sito in questione è [link qui sotto]

    Grazie mille in anticipo

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve alefin81,

    Se è attivo un tema a pagamento e si necessita di aiuto, il suggerimento è di visitare i canali di supporto ufficiali del prodotto:

    http://tiny.cc/mmitez

    Al fine di essere una buona guida della comunità di WordPress e incoraggiare innovazione e crescita, crediamo sia importante indirizzare le persone verso i canali ufficiali di supporto 🙂

    Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tema premium o plugin premium non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.

    La domanda resterà aperta a chiunque abbia già risolto lo stesso problema e riesca ad essere d’aiuto

    Ecco un chiarimento su le policy del forum: https://it.wordpress.org/support/lineeguida#Prodotti_a_pagamento

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