Supporto » Varie ed eventuali » Recupero mail/password

  • marcos4248assistenza

    (@marcos4248assistenza)


    Buonasera a tutti, chiedo gentilmente aiuto ai più esperti;

    Non riesco più ad accedere al pannello wordpress dopo la migrazione del sito su un altro host; pur facendo la procedura di reimpostazione password non riesco a trovare nessuna delle mie mail/nome utenti corrispondere al sito in questione (per mia confusione con altri account wordpress non ricordo la mail del sito di mia proprietà indicato in fondo all’articolo). C’è modo di recuperare la mail attraverso il sito? C’è comunque qualcosa che non torna perchè ho un numero limitato di mail che ho provato ripetutamente con la procedura di recupero password sempre con esito negativo.

    Per ulteriore completezza di informazioni aggiungo che inzialmente la procedura di migrazione era stata difficoltosa tanto da dover consultare un esperto IT per completare l’importazione del backup del sito, una volta effettuata il sito risultava effettivmante online (nelle condizione pre-esistenti alla migrazione) ma attraverso l’host infomaniak l’applicazione (wordpress) non risultava installata impedendomi cosi il login al pannello. I tecnici di infomaniak hanno provveduto ad inistallarla ma nel momento in cui cerco di accedere al pannello il login fallisce con conseguente fallimento anche della procedura di recupero come indicavo in precedenza.

    Grazie a tutti per l’aiuto

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Ciao Marco,

    Grazie per aver aperto una discussione sul forum WordPress. Sono Matteo, lieto di aiutarti.

    A questo punto il consiglio è di continuare con Infomaniak. Avendo gestito loro la migrazione, meglio far verificare anche a loro la cosa.

    Resto a disposizione.

    Un saluto,
    Matteo

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