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  • Buongiorno @webatlas,

    avete già fatto tantissimi tentativi e tutti molto sensati, difficile immaginarne altri.

    A questo punto proverei qualche modo per indagare più a fondo e cercare maggiori dettagli. Ad esempio:

    • accedendo via FTP alla cartella del sito esiste un qualche file di log?
    • nel pannello dell’hosting avete modo di verificare i log di PHP e Apache?
    • potreste ripetere il login da una finestra anonima e tenere aperti gli strumenti di sviluppo del browser per vedere eventuali errori nella Console o redirect strani nel tab Network.

    Altra alternativa, sempre ai fini di indagine, è attivare il debug in WordPress.
    Dovresti aprire il file wp-config.php e inserire queste righe:

    define( 'WP_DEBUG', true );
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
    
    /* That's all, stop editing! Happy publishing. */

    Poi riprovate il login; se WP registra qualcosa dovreste trovare il file debug.lognella cartella /wp-content.

    Tienici aggiornati.
    Ciao!

    Grazie per le indicazioni,

    ho provato i suggerimenti e ti riporto di seguito quello che ho riscontrato:

    accedendo via FTP alla cartella del sito esiste un qualche file di log?

    No, nessun file di log

    nel pannello dell’hosting avete modo di verificare i log di PHP e Apache?

    Pare non siano stati rilevati errori:
    https://ibb.co/WHbGy2D

    potreste ripetere il login da una finestra anonima e tenere aperti gli strumenti di sviluppo del browser per vedere eventuali errori nella Console o redirect strani nel tab Network.

    Questo è quello che ho registrato nella tab Network, anche qui non vedo nulla di particolare:
    https://ibb.co/dDkgXB7

    Ho aggiornato anche il file wp-config, ma non viene creato alcun file debug.log nella cartella wp-content.

    Grazie,
    Ciao!

    Aggiungo che dopo un ulteriore verifica sui log, riscontriamo questo

    [error] [client IPDB] - www.nomesito.com - AH01215: WordPress errore sul database INSERT, UPDATE command denied to user 'Sqlxxxx'@'IPDB' for table 'wp_wfconfig' per la query INSERT INTO wp_wfconfig (name, val, autoload) values ('lastPermissionsTemplateCheck', '1590660119', 'yes') ON DUPLICATE KEY UPDATE val = '1590660119', autoload = 'yes' fatta da require_once('wp-load.php'), require_once('wp-config.php'), require_once('wp-settings.php'), do_action('plugins_loaded'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, wordfence::veryFirstAction, wfConfig::set: /web/htdocs/www.nomesito.com/home/wp-cron.php, referer https://www.nomesito.com/wp-cron.php?doing_wp_cron=1590660118.8317189216613769531250

    Ovviamente, ho omesso IP e nome db.

    Creo proprio che si sia qualche problema di redirect, visto che ha perso la home come pagina statica da assegnare come pagina iniziale, infatti ora la “home” è il blog.

    Ciao @webatlas,

    quell’errore di scrittura sul DB è strano, però vedo che è riferito ad una query di WordFence ed anche io, ultimamente, ho dei warning legati alle query dello stesso plugin.

    Mi è venuto in mente di aver avuto un problema simile al vostro in passato e avevo scoperto che era causato dall’esaurimento dello spazio su disco. Prova a dare un’occhiata sull’hosting, sia lo spazio per i file che per il DB.

    Ciao!

    Escludo possa essere lo spazio su disco, il db pensa 30 mb e per il sito abbiamo spazio “illimitato”, ma comunque è un sito molto piccolo.

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