Supporto » Installazione e Aggiornamento » Ricevere assistenza esterna in sicurezza: come?

  • Ciao, ho acquistato un tema, AVADA, ho contattato il venditore per risolvere alcuni problemi e lui mi chiede le credenziali ADMIN PASSW dell’amministratore …

    Avevo creato per lui un nuovo utente sotto l’amministratore ma mi chiede quello principale …

    Come mi comporto?
    E’ una richiesta “normale”?
    In quel modo non metto in mano ad uno “sconosciuto” l’intero sito?
    Non vi sono soluzioni alternative?

    Grazie per ogni suggerimento.

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  • Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Ciao reggio,

    il consiglio è di creare una copia di staging del proprio sito che non includa i contenuti che si vuole preservare, in questa copia si deve necessariamente ripresentare l’errore riscontrato in produzione

    Ci sono hosting provider che permettono tale creazione in modo automatizzato

    Aggiornaci

    Ciao e grazie, aruba prevede una copia di staging solo per chi fà gestire WP a loro… 🙁

    Mi domandavo: ma se io oggi salvo TUTTA la cartella del backup giornaliero di aruba e poi, in caso di bisogno torno ad esempio tra 1 mese a riscaricare TUTTA la cartella backup di aruba sull’esistente, mi ritroverò con la copia esatta di oggi con TUTTO funzionante e identico ad oggi (articoli, pagine, plugin,temi, …) o invece dovrò reinstallare tutto da zero?

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Ciao reggio,

    Per creare una copia di staging il consiglio è di attivare un indirizzo di questo tipo:

    stage.miosito.it

    e in quell’indirizzo copiare WP seguendo queste istruzioni:
    https://wordpress.org/support/article/moving-wordpress/

    un topic = un argomento

    “Non fare più domande in un solo topic. Se hai più di una questione, per favore scrivi topic differenti, anche se sono correlati”

    https://it.wordpress.org/support/lineeguida/

    Aggiornaci

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