Supporto » Varie ed eventuali » Risposta inaspettata dal server

  • Risolto claudioscarpino

    (@claudioscarpino)


    Intanto buongiorno a tutti, come avete capito sono nuovo del gruppo.
    Mentre cercavo di inserire un video utilizzando Elementor mi è uscita fuori questa risposta: Risposta inaspettata dal server. Il file potrebbe essere stato correttamente caricato, controlla la Libreria dei media o ricarica la pagina.
    va precisatoo che ho già caricato altri video, che questo video risultava troppo grande e che questa versione che cercavo di caricare è stata ridimensionata a 145MB.
    Grazie per l’aiuto.

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Buon pomeriggio @claudioscarpino

    se provi a caricare un “media” vedrai la scritta “dimensione massima di caricamento file: 128 MB

    puoi caricare dal cpanel (sul tuo servizio hosting)

    come consiglio generale: potresti optare per usare una piattaforma esterna (tipo YouTube, Vimeo) e inserisci solo tramite link (URL)

    Tra i blocchi trovi anche “incorporamenti” con i vari servizi disponibili.

    Tienici aggiornati 🙂

    A me dice: Dimensione massima di caricamento file: 256 MB.

    Ho portato il file a 119 BM ma dice sempre la stessa cosa… evidentemente è un tipo di errore interno che non capisco.

    Moderatore Francesco Di Candia

    (@francescodicandia)

    ciao @claudioscarpino, seguendo le istruzioni a questo link, attiva il debug del tuo sito, riproduci l’errore e leggi nel file di debug che verrà creato sul tuo hosting (potrai trovarlo via FTP) cosa ha generato il tuo errore nel caricamento del video.
    Facci sapere, Francesco

    Grazie Francesco. Con il Log ho risolto il problema. Praticamente WordPress scrive sulla propria schermata che il massimo è 256 MB, ma nel log invece c’è scritto (forse perchè scelto dal server che ospita il sito) che il massimo è 102 MB.

    Moderatore Francesco Di Candia

    (@francescodicandia)

    @claudioscarpino perfetto, sono contento che tu abbia risolto. Alla prossima, Francesco.

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