Supporto » Installazione e Aggiornamento » Scomparsi tasti Cerca/Aggiorna/Elimina dalla pagina dei plugin e dei temi

  • Salve, da qualche giorno mi sono accorto che sono spariti i tasti Cerca/Carica/Aggiorna sia nei plugin che nei temi. Non mi fa neanche eliminare i plugin, non c’è più il tasto, posso solo lavorare su ftp.
    Qualcuso sa dirmi cosa può essere successo?

    Grazie!

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  • Ciao @lorisotago,
    stai utilizzando un’installazione multisite di WP?

    Direi di no. WP è installato solo su questo sito. Ho aggiornato anche all’ultima versione, ma nulla.

    Luca Grandicelli

    (@lucagrandicelli)

    Nel menù del pannello di amministrazione, in alto a sinistra, vedi la voce “Sites”?

    lorisotago

    (@lorisotago)

    Ce l’ho in italiano, intendi “Visita il sito?”

    Luca Grandicelli

    (@lucagrandicelli)

    No allora, molto probabilmente si sta verificando un problema di permessi di scrittura sulla cartella wp-content o wp-content/plugins -> questo potrebe essere anche il motivo per il quale riesci solo a lavorare tramite ftp.
    Contatta il tuo hosting provider e prova a spiegargli la situazione chiedendo di fare un check.

    In alternativa, dovresti poter comunque caricare dei plugin tramite ftp e attivarli. Se così fosse, installa il plugin Health Check e fai un controllo su tutto il sito alla ricerca di potenziali problemi.
    https://it.wordpress.org/plugins/health-check/

    lorisotago

    (@lorisotago)

    No, aspetta, non è che riesco a lavorare solo su ftp. Il pannello di amministrazione funziona, mi pare funzioni tutto come prima, non ci sono solo più i tasti per aggiungere o eliminare nuovi plugin (neanche spuntando il plugin, per esempio, esce l’opzione “elimina” dal menu a tendina) o per caricare i plugin. Idem nella pagina dei temi.
    Ho già provate a fare un Health Check con quel plugin ma non risulta siano i plugin a creare problemi.

    Torno su questo topic perché il problema persiste. Praticamente è come se non esistesse più la pagina aggiornamenti di WordPress, quindi è da settimane che non escono aggiornamenti (né posso fare quello che dicevo nel topic: cercare nuovi plugin ecc.).
    Qualcuno può aiutarmi a capire che succede? Grazie!

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve lorisotago,

    leggendo questo

    non ci sono solo più i tasti per aggiungere o eliminare nuovi plugin (neanche spuntando il plugin, per esempio, esce l’opzione “elimina” dal menu a tendina) o per caricare i plugin. Idem nella pagina dei temi.

    il consiglio è di verificare se il proprio account abbia i diritti di Amministratore andando su Utenti

    Ciao @cristianozanca, ho controllato e risulto Amministratore.

    Grazie comunque.

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Per sbloccare la situazione, il consiglio è di fare prima un
    BACKUP

    poi il consiglio è di fare un Aggiornamento Manuale

    Aggiornaci

    Ok per il backup. Riguardo l’aggiornamento manuale, l’ho già fatto con la nuova versone di WP tramite ftp, ma poi all’interno del pannello di amministrazione tutto è rimasto uguale.

    lorisotago

    (@lorisotago)

    Niente, continuo a non poter fare nessun aggiornamento, né al tema né ai plugin. E non posso cercare nuovi plugin o altro. Nessuno può aiutarmi? C’è forse un’assistenza WordPress che posso contattare? Non so che altro fare…

    Moderatore Cristiano Zanca

    (@cristianozanca)

    Salve lorisotago,

    WordPress è un software Open Source sviluppato da volontari e questo forum di supporto è coordinato da volontari che dedicano il loro tempo gratuitamente per aiutare persone che usano WordPress

    Info

    Se fosse un problema di permessi lato server, il consiglio è di contattare l’hosting provider come già consigliato da @lucagrandicelli

    all’interno del pannello di amministrazione tutto è rimasto uguale.

    Il consiglio è di attivare WP col tema standard e nessun plugin, poi attivare un plugin alla volta e vedere qual’è quello che potrebbe essere la causa del problema

    la nuova versone di WP tramite ftp

    Salve, ho fatto le prove suggerite (messo il tema standard, disattivato tutti i plugin) e niente, tutto rimane uguale, manca sempre il tasto “Aggiungi nuovo tema” e “Aggiungi nuovo” in Plugin. Così come manca la possibilità di aggiornare.
    Grazie per la pazienza…

    Buondì. Dunque, mi pare di capire, così a naso, che non riconosca il mio account come amministratore, nonostante io risulti amministratore.
    Ho pensato questo perché quando entro vedo il messaggio “WordPress 5.2 è disponibile! Notifica l’amministratore del sito.”

    Potrebbe essere? Come risolvere? Grazie mille.

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