Sign Up. Start design for free: email address doesn’t match any account

Buongiorno a tutti. Ho fatto fare il mio sito, è stato fatto con WordPress. Al saldo mi sono stati dati il nome utente e la password, i dati per l’accesso pannello dominio e hosting e l’accesso mail info. Per apportare piccole correzioni , per problemi di comunicazione e lentezze varie ho deciso di prendere in mano la situazione. Ho appena iniziato ad usare WordPress. Sulla voce Utenti mi sono cambiato il ruolo e ora sono l’amministratore, c’è la mia email, e ho cambiato la password; il precedente amministratore è ancora registrato ma ora non ha alcun ruolo. Quando seleziono “Pagine” , vedo la lista delle 5 pagine del sito. Quanto sotto una qualsiasi pagina seleziono “Edit with il_mio_nome”, compare la scritta “loading” e poi compare la finestra “Sign Up. Start designing for free- enter a valid e_mail address- Password- Sign Up -Have an account?” Se inserisco l’e_mail che è registrata e associata al mio nome utente, mi dice: “This email address doesn’t match any account. Please check and try again or contact to administrator.”. Dove stò sbagliando?