Salve @stefanofalcini ,
come da linee guida del Forum:
I plugin e i temi commerciali non sono venduti su WordPress.org, pertanto il consiglio è di utilizzare i rispettivi siti web per il ricevere supporto
Per essere buoni amministratori della comunità di WordPress e incoraggiare l’innovazione e il progresso, riteniamo importante indirizzare le persone verso questi siti ufficiali. In questo modo, gli sviluppatori otterranno le entrate necessarie per rendere WordPress fantastico
In quanto utenti volontari del forum non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.
Questo topic rimane comunque aperto nel caso qualcuno sappia aiutarti.
Un saluto
