• Risolto eleg7

    (@eleg7)


    Ciao a tutti,
    il mio sito è stato hackerato, forse perchè il tema aveva un punto debole.
    Non me ne sono accorta finchè non è apparso errore 500.
    Non riuscivo nemmeno ad entrare nel pannello di controllo.
    Tramite ftp ho ricopiato in totale il contenuto del sito ricaricando l’ultima versione funzionante. Questo mi ha permesso di entrare nel pannello di controllo, ma non di rivedere il mio tema. Ho aggiornato wp all’ultima versione. Ho provato a disinstallare il tema e a installarne un altro campione e lo vedo. Se riattivo il mio tema non lo vedo. Pagina bianca. Come posso fare per recuperare il mio sito?
    Grazie
    Ele

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  • Ciao,

    tramite ftp elimina la cartella del tema,dopo reintalla il tema scaricandolo nuovamente da tema->aggiungi nuovo.

    Dovrebbe andare ciao

    Chi ha creato la discussione eleg7

    (@eleg7)

    Ciao,
    grazie per la risposta.
    Cosi facendo perdo le personalizzazioni del tema però.
    Posso provare a eliminare la cartella tema via ftp. Reinstallarlo da pannello. E poi tramite ftp caricare la cartella del tema che avevo come backup quando tutto funzionava… o faccio un pasticcio cosi’ facendo?
    ciao

    Se hai una cartella di quando funzionava non ci dovrebbero essere problemi, prova, mal che vada devi rifare la configurazione del tema. Se avevi fatto tutto per bene con un tema child ci metti poco.

    ciao

    Moderatore Rosetta Facciolini

    (@ramthas)

    Web Manager

    Ciao @eleg7
    se installando un’altro tema il sito è funzionante il problema è del tema e non del sito, per cui suggerisco di valutare un cambio tema oppure di aggiornare quello attuale.

    Se invece ritieni di aver subito un attacco hacker il consiglio è di seguire le linee guida del codex:
    https://codex.wordpress.org/FAQ_My_site_was_hacked

    Implementare le misure di sicurezza raccomandate: https://codex.wordpress.org/it:Rendere_WordPress_sicuro

    Valutare l’installazione di plugin per la sicurezza: https://it.wordpress.org/plugins/search.php?q=security

    Forse anche il mio sito è stato hackerato? non riesco ad entrare nel pannello di controllo, non posso pubblicare ne modificare. http://www.ic49napoli.gov.it

    Chi ha creato la discussione eleg7

    (@eleg7)

    Ciao,
    grazie per le risposte.
    Ho capito che il punto debole era il tema non aggiornato. Forse un plugin.
    Il problema è che adesso non riesco più ad accedere al pannello di controllo.
    Posso accedere solo tramite ftp.
    Se carico il sito mi appare la scritta errore di connessione al database.
    Non so come accedere al db tramite myphp
    Ho provato a fare http://www.nomesito.it/phpmyadmin.

    Ho la necessità di rititare su il sito per poter riprendere i contenuti.
    Come posso fare?
    Grazie

    Gloria Liuni

    (@glorialchemica)

    Ciao @eleg7,
    se ti restituisce un errore di connessione al database le possibilità sono due
    – i parametri nel file wp-config.php sono errati (contrallali seguendo le linee guida del codex)
    – il database non esiste

    Per poter accedere al pannello di phpmyadmin devi contattare il tuo provider e recuperare i dati di accesso (host, user, password)

    Facci sapere

    Chi ha creato la discussione eleg7

    (@eleg7)

    Ciao,
    tutto risolto.
    E’ intervenuto l’assistenza del provider ed è stato ripristinato tutto.
    Molto probabilmente il tema aveva un punto debole e il mancato aggiornamento ha creato una falla.
    Grazie
    Ciao
    Eleg

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