Supporto » Varie ed eventuali » Sito offline e irraggiungibile

  • Ciao a tutti!

    Dall’oggi al domani [link sotto] è partito.
    E’ offline e non mi fa entrare, addirittura non riconosce la mia e-mail per un eventuale cambio password. Ho già avvertito Aruba, ma nel mentre cosa potrebbe essere, secondo voi? Grazie e scusatemi dell’incomodo.

    ikunikappa

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Ciao @ikunikappa,

    quello che vedo al momento sembra un WordPress appena installato, seppure lo stile della pagina non mi ricordi nessuno dei temi standard di WordPress.

    Guardando la data del post demo, sembra che sia successo qualcosa questa mattina alle 8.25.
    Però è difficile dire cosa: magari è stato “bucato” o c’è stato qualche strano problema sull’hosting. Sicuramente hai fatto bene a contattare il supporto.

    Penso che non riconosca le tue credenziali proprio perchè sembra aver perso tutti i dati. Avevi un backup quotidiano del sito? Temo che a questo punto sia l’unico modo per recuperarlo. Avevi fatto altre attività di recente?

    Tienici aggiornati sulla risposta del supporto.

    Stamattina è successa esattamente la stessa cosa a me, molto strano.
    Aggiornamenti per il tuo sito?

    eccoci, pare abbiano hackerato diversi siti approfittando di un bug in un plug-in… ho risolto con l’ultimo backup giornaliero seguendo passo passo le istruzioni di Aruba…

    graficapublicitybike

    (@graficapublicitybike)

    Ciao @ikunikappa anche a me è successa la medesima cosa, il problema più grosso è che non riesco più ad accedere come admin sul mio sito. Anche a te non faceva entrare, se si come hai risolto? Grazie

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