Supporto » Installazione e Aggiornamento » Sito web scomparso e sostituito con la versione precedente

  • Buongiorno, non so se un aggiornamento automatico di wordpress può causare questo problema, ma purtroppo l’ultima versione del sito in oggetto, online da aprile è scomparsa. Entrando nel cpanel in gestione file vedo solo una vecchia copia e basta, mentre accedendo al link ora si visualizza la versione del vecchio sito risalente al 2020.
    La copia presente a sua volta non corrisponde nemmeno a quanto era presente nella release che poi è stat messa online. In sostanza sembra come se qualcuno sia entrato e abbia intenzionalmente cancellato proprio tutto.

    WordPress ha subito l’aggiornamento automatico alla versione 5.6.11 ma mi sembra strano che la cartella di un sito scompaia a seguito di un aggiornamento.

    Può esserci stata qualche intrusione nel cpanel?

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • C’è qualcosa che non torna… anche ci fosse un problema tecnico con un aggiornamento non “scompare” il sito.

    Controllerei il database prima di tutto!

    Chi ha creato la discussione federicafelice

    (@federicafelice)

    Era stato piallato tutto. Come se la versione esistente non fosse mai esistita. Alla fine ho dovuto ricaricare un backup che per fortuna avevo disponibile risalente a qualche mese prima. Me la sono cavata con la perdita di qualche articolo e qualche evento.

    Mi è stato detto dal tecnico che poi ci ha messo mano che sicuramente l’hosting su cui è appoggiato il sito ha fatto un cambio server e in questo passaggio deve aver perso dati o deve aver copiato il backup sbagliato . Magari si poteva chiedere chiarimenti, ma alla fine sicuramente avrebbero dato una giustificazione plausibile che non avrebbe comunque risolto il mio problema. Così ho lasciato perdere e sto rimettendo a mano quello che ho perso.

    Personalmente cambierei servizio prima di subito dopo un fatto del genere…

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