Supporto » Fixing WordPress » Sottodominio con pagine bianche dopo aver disattivato un plugin nel dominio

  • virnasaba

    (@virnasaba)


    Salve,

    mi sono imbattuta in un errore che non avevo mai visto.

    Sto lavorando a un sito su un sottodominio (su un dominio non fatto da me). Nel sito del dominio era presente il plugin HC Custom WP-Admin URL, che non avevamo più l’esigenza di usare.
    Quando l’ho disinstallato da back-end, tuttavia, non potevo comunque accedere tramite /wp-admin o /wp-login, ma ancora con l’URL personalizzato.
    Dopo aver tentato (senza risultato) di rinominare la cartella del plugin via FTP, ho deciso di eliminarlo.

    Dopo l’eliminazione del plugin non sono più stata in grado di accedere al sottodominio, né tramite backend né tramite frontend, perché ogni volta in cui cerco di collegarmi vengo reindirizzata al dominio.

    Il sottodominio ora è visibile solo su alcuni browser (Fireforx e Chrome) ed è visibile solo la home, mentre le altre pagine sono bianche.
    Se cerco di accedere al back-end del sottodominio, vengo reindirizzata alla pagina di login del dominio.

    Il link del dominio è http://www.grafemalab.it, mentre il sottodominio in questione è http://www.grafema.grafemalab.it

    Entrambi sono aggiornati all’ultima versione di WordPress.

    Grazie mille,
    Virna

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Ciao Virna, lieto di conoscerti.

    Sono Matteo, pronto ad aiutarti.

    Vista la complessità dell’inconveniente, mi sono preso un po’ di tempo per studiarlo.

    Ho provato ad accedere al sottodominio. Provando a cliccare sulle categorie (apparte la lentezza nel caricamento della pagina) sembra essere tutto completamente funzionante. Tentando di andare sul wp-login tutto è andato nel verso giusto anche se la pagina era personalizzata e non so se è questo il risultato che volevi ottenere.

    Se c’è altro a riguardo, fammi sapere.

    Un saluto,
    Matteo S.

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