Supporto » Fixing WordPress » Sparito editor a blocchi

  • gvvenezia

    (@gvvenezia)


    Buongiorno,

    mi è sparito l’editor a blocchi e non riesco a ripristinarlo in nessun modo (sia da impostazioni di lettura e scrittura nè tantomeno da impostazioni utente).
    Non ho altri editor installati e WordPress è aggiornato alla versione 5.5

    Vi ringrazio per l’aiuto se poteste aiutarmi.

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  • Andrea Porotti

    (@andreaporotti)

    Ciao @gvvenezia,

    esattamente cosa vedi quando tenti di modificare una pagina o un articolo? C’è un messaggio di errore?

    gvvenezia

    (@gvvenezia)

    No, vedo solamente l’editor vecchio.
    Ma io non l’ho installato…

    Andrea Porotti

    (@andreaporotti)

    Strano…

    Ti ricordi se hai fatto qualche attività particolare prima della comparsa del problema? Ad esempio installare o aggiornare plugin? Aggiornare WordPress? O altro?

    Se possibile indica l’indirizzo del sito, dall’esterno non è facile capire ma dare un’occhiata può aiutare ad avere qualche idea 🙂

    gvvenezia

    (@gvvenezia)

    l’indirizzo del sito è http://www.veniceluxury.net
    Ho aggiornato il tema del template…

    Andrea Porotti

    (@andreaporotti)

    Ho dato un’occhiata al sito e ho visto che stai usando un tema a pagamento.

    Purtroppo non riesco a darti indicazioni precise perchè non ho accesso al prodotto. Per questo motivo e anche per le policy del forum in fatto di prodotti premium ti posso suggerire di chiedere al supporto ufficiale del tema.

    Facendo però una ricerca veloce, ho notato due cose nella pagina da cui è possibile acquistare il tema:
    – l’indicazione “Gutenberg Optimized: No”.
    – tra le caratteristiche è indicato “drag&drop content builder”, che sembra riferirsi ad uno strumento proprietario per creare la struttura delle pagine.

    Entrambi i punti fanno pensare che sia stato il tema a disabilitare l’editor a blocchi perchè non supportato.

    Questo tema lo hai solo aggiornato o lo hai installato di recente in sostituzione di un altro?

    Se il problema non fosse il tema, dall’esterno non riesco a individuare altre cause. Non vedo errori particolari nemmeno dalla console del browser, a parte due immagini che non carica. Bisognerebbe approfondire cercando eventuali errori nei log del server.

    gvvenezia

    (@gvvenezia)

    Grazie mille Andrea, gentilissimo.
    Effettivamente i problemi sono comparsi all’aggiornamento del template.

    Sentirò lo sviluppatore.

    Ti ringrazio ancora del supporto.

    Andrea

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