Supporto » Installazione e Aggiornamento » Non riesco ad accedere al sito, ho perso i dati di accesso

  • Buonasera,
    Ho lo stesso problema.. la persona che mi ha creato il sito è sparito. Io non riesco ad accedere e non posso aggiornare il mio sito.. potete aiutarmi inizio ad essere disperata.. 😔

    • Questo topic è stato modificato 3 anni, 10 mesi fa da Guido Scialfa.
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  • Moderatore Guido Scialfa

    (@wido)

    Ciao @1ibvicenzi,

    Per poter essere più performanti e focalizzati sui topic ho spostato la tua richiesta.

    Riguardo al tuo problema se puoi accedere dal cPanel al database vi sono alcune pratiche che ti permettono di impostare una nuova password per poter accedere.

    Questo però va fatto fare ad una persona esperta onde evitare problematiche.
    Il mio consiglio è quello di aprire un ticket presso il tuo hosting spiegando il problema.

    Se il dominio è a tuo nome e ne sei il proprietario, non penso avranno problemi a darti una mano.

    Facci sapere.

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