Supporto » Varie ed eventuali » Timeout del sito da motore di ricerca

  • Ciao,
    da cosa può dipendere se la velocità di accesso al sito è più lenta se il link al sito proviene da motore di ricerca?
    Se punto direttamente, anche da anonimo di chrome al sito [link sotto] ho un timeout del sito molto basso, se invece ricerco le parole chiavi (ad esempio) “gardhen bilance” in google e clicco quindi al sito da link proposto, ho un timeout del server di circa 10 sec, la barra di stato in basso in chrome mi riporta in attesa del server!!
    Ma non dovrebbe essere la stessa velocità se da accesso diretto o link esterno???
    Questa cosa poi stranamente non accade se effettuo la stessa ricerca da virgilio motore di ricerca!!!

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Ciao @marcogecky ,

    Lo strano fenomeno che descrivi è successo anche a me.

    Se cerco il tuo sito con un altro motore di ricerca, tipo DuckDuckGo la latenza non c’è o è minima.

    Grazie per la segnalazione ma purtroppo il forum di WordPress non è la sede adatta per eventuali critiche al comportamento di questo motore di ricerca.

    un saluto.

    Chi ha creato la discussione marcogecky

    (@marcogecky)

    dove mi consiglio chiedere informazioni?

    Ciao @marcogecky @luca21,

    Girando per il forum, questa discussione mi ha incuriosito e ho voluto indagare un po’ su.

    Ho fatto qualche controllo usando la funzionalità Network di Google CHrom e ho notato che:

    – L’Initiator di quando si va direttamente sul sito senza passare da Google è “Other”.
    – Se si passa da Google è https://www.gardhenbilance.it/wp-content/cache/asset-cleanup/js/head-96835fb2037200da5d5cbbb49173b1afe3437e05.js
    – Se si passa da DuckDuckGo è https://www.gardhenbilance.it/wp-content/cache/asset-cleanup/js/body-c744b9179c65e9a4632e761000a4d8daa11bd44a.js

    Ciò che mi viene in mente guardando questo è che c’è qualcosa che non va con questi file (relativi immagino alla cache). Prova a rimuoverli e a capire che cosa crea questi file. Se hai bisogno nel trovarlo, fammi sapere.

    Resto a disposizione.

    A presto,
    Matteo

    Chi ha creato la discussione marcogecky

    (@marcogecky)

    mi conviene disabilitare il plugin?

    Per ora prova a rimuovere il file lento.

    Chi ha creato la discussione marcogecky

    (@marcogecky)

    Purtroppo resta invariato,

    stamattina ho anche fatto un controllo con PageSpeed Insights
    e mi riporta come valore 66 ma sempre questo:
    Time to Interactive 5,1 s che non ho con link diretto!!!

    Ciao,

    Prova a rimuovere l’intera cartella e prova a capire se hai applicata cache relativa al browser. In quel caso, disattivala.

    Chi ha creato la discussione marcogecky

    (@marcogecky)

    Fatto, ma non accade nulla, del resto sono file che si creano giornalmente. Il problema è strano, sono i motori di ricerca che eseguono qualcosa prima di visualizzare la pagina……

    Ciao @marcogecky ,

    sono i motori di ricerca che eseguono qualcosa prima di visualizzare la pagina……

    E’ un problema che può risolvere solo il motore di ricerca, penso.

    Probabilmente bisogna prendere contatto direttamente.
    Se sei già cliente è possibile utilizzare il supporto del servizio / prodotto acquistato.

    Altrimenti sarà necessario diventare cliente e comunicarci. Via mail o per telefono, chiama lui, E’ molto disponibile in questo.

    Sono convinto che così il problema potrà essere risolto rapidamente.

    Un saluto.

    Chi ha creato la discussione marcogecky

    (@marcogecky)

    il problema è che il contatto dovrebbe essere fatto con google!!!!
    non credo esiste un supporto clienti per questa tipologia di comunicazione

    @luca21 non puoi contattare il motore di ricerca, e comunque il problema è relativo al server dell’utente perchè dai tool diagnostici di Chrome si può notare che il problema era il file di cui parlavo in alto.

    @marcogecky prova a capire il plugin che genera quei file e rieliminali. Rimuovi poi anche il plugin. Se non riesci a identificarlo tranquillo, possiamo verificarlo assieme. 🙂

    Resto a disposizione.

    Un saluto,
    Matteo

    @matteospi .

    non puoi contattare il motore di ricerca

    Sbagli si contatta benissimo ed è la cosa più facile da fare.

    Chi ha creato la discussione marcogecky

    (@marcogecky)

    Luca 21, hai avuto modo di contattare già?
    non ho trovato un form di contatti.

    Ciao @marcogecky ,
    non credo che ci sia un form di contatti per una latenza eccessiva nella ricerca.

    Sia che il sito abbia un problema tecnico (col solo Google), oppure che sia finito nella lista nera di Google per qualche ragione, uscirne richiederà pazienza.
    Calma e gesso e anche la disponibilità a spendere se necessario. L’azienda proprietaria del sito ha rilievo nel settore e presumibilmente delle ottime disponibilità.

    Sgombriamo prima le cose tecniche.
    vedo che hai un tracker Google Tag Manager. Potrebbe essere stato installato bene oppure no.
    Scarica e installa il plugin per WordPress scritto da Google. Perfettamente aggiornato e manutenuto.
    https://wordpress.org/plugins/google-site-kit/

    ed esamina con cura i tuoi rapporti con Google utilizzando quel plugin.

    Una volta appurato che non ci sono intoppi tecnici, se la latenza eccessiva continua, bisognerà passare ai servizi a pagamento come ad esempio adwords, contattare il supporto di quel servizio e spiegare il problema.

    Se ci sono delle particolarità tecniche che devi eseguire te le spiegheranno loro.

    Un saluto

    Prima @marcogecky gentilmente prova a disattivare quei file cache. È probabile sia più legato a questo.

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