Chi ha creato la discussione
marcogecky
(@marcogecky)
sono arrivato a fare il test eliminando tutti i plugin, lasciando attivo il tema senza nessun plugin.
nn cambia nulla
Ciao Marco, scusa il ritardo.
Hai provato a verificare che:
– la cache sia pulita (quella cartella cache di cui parlavamo non ci deve più essere)
– Non ci sia più alcun plugin attivo (anche Plugin Detective deve essere disinstallato o disattivato)
– Hai cambiato il tema in Twenty Twenty One.
Se la risposta è no, per favore provaci tu direttamente, senza usare alcun plugin ulteriore. Se la risposta è sì, il problema sembra essere un po’ più complicato del previsto, e probabilmente potremmo dover ricorrere ad ulteriori passi.
Un saluto 🙂
Matteo S.
Chi ha creato la discussione
marcogecky
(@marcogecky)
Buongiorno Matteo, come ti ho anticipato, la prova l’avevo già testata disabilitando tutti i plugin e impostando il tema base. Ho cmq riprovato oggi con lo stesso risultato, il timeout resta lo stesso!!!!!
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marcogecky
(@marcogecky)
ho fatto altra verifica, ho creato un redirect con .haccess ad una pagina semplice html e il timeout in questo caso non c’è!!!! quindi dovrebbe essere WP a bloccare qualcosa…
Ciao Marco,
Felice di averti ancora con me. 🙂
Facciamo un altro tentativo. Questo è un tentativo molto pericoloso, per cui assicurati di avere un backup salvato del tuo sito per evitare eventuali danni che possono andarsi a creare. Clicca su “backup” per vedere maggiori info su come farlo.
Per procedere, basta che segui questo tutorial.
Al termine di tutto potresti inizialmente riscontrare problemi tecnici su alcune pagine del sito, ma tu semplicemente ignorali e, se continuano, basta andare nella sezione “Permalink” di WordPress e verificare che le impostazioni siano corrette e poi, salvare.
Fammi sapere come va a finire e ricorda di tenere tutti i plugin disattivati dopo, così puoi assicurarti non si verifichi ulteriori problemi.
A presto,
Matteo S.
Chi ha creato la discussione
marcogecky
(@marcogecky)
Ciao Matteo, ma la sostituzione del nuovo htaccess la eseguo con i plugin attivi? li disattivo dopo aver sostituito il file?
In sostanza cosa dovrebbe succedere con la pulizia del file ?
Ciao,
– La sostituzione devi farla a plugin disattivati e assicurandoti non ci siano file cache in giro.
– Il processo rimuove un po’ di impostazioni inserite, tra cui (speriamo) potrebbe esserci l’impostazione che ti sta creando il problema.
Un saluto,
Matteo S.
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marcogecky
(@marcogecky)
Ciao Matteo,
purtroppo ho eseguito la procedura eliminando anche tutta la cache, ma purtroppo nulla, sempre lo stesso!!!!
Ciao Marco,
Il tuo problema è veramente singolare, devo essere sincero.
Immagino si tratti di qualcosa legato allo user-agent, non capisco però dove si possa trovare questa voce. Mentre investigo ulteriormente, proviamo ancora un ulteriore test. Per procedere, ricorda di effettuare prima un backup.
– Assicurati che WordPress, i Temi e i Plugin siano aggiornati tutti all’ultima versione disponibile.
– Momentaneamente, rinomina la cartella plugin, la trovi in wp-content -> plugins. Rinominala qualcosa come “test_plugins” o cose del genere. L’importante è che il sistema non la rilevi più momentaneamente, così che i plugin non funzionino nemmeno.
– Assicurati che il tema attivo sia Twenty Twenty One
– Cancella la cartella di cache, facendo un controllo attendo e verificando non ce ne siano altre.
– Ricrea il file htaccess seguendo il tutorial di cui abbiamo parlato.
– Ricontrolla, per sicurezza, che nel processo non siano stati creati ulteriori file di cache.
– Ora prova a riprodurre il problema.
A questo punto, fammi sapere come va.
A presto,
Matteo
Ti chiedo un’ulteriore gentilezza: mi manderesti la lista dei plugin del tuo sito web gentilmente? Grazie.
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marcogecky
(@marcogecky)
Asset CleanUp: Page Speed Booster
Cache Enabler
Carousel Upsells and Related Product for Woocommerce
Classic Editor
Comet Cache
Disable Comments
Duplica pagina
Easy Side Tab – CTA plugin for WordPress
Envato Market
GDPR Cookie Consent
Loco Translate
Plugin Detective – Troubleshooting
Product Slider and Carousel with Category for WooCommerce
Profile Builder Pro
Quform
Shortcode in Menus
Redirection
Site Kit by Google
Slimstat Analytics
TablePress
WEN’s Responsive Column Layout Shortcodes
Variation Swatches for WooCommerce
WooCommerce Category Banner
WooCommerce
WP Add Custom CSS
WP File Manager
WP-MailUp
WP-Sweep
WPML Multilingual CMS
YITH Request a Quote for WooCommerce
Yoast SEO
Ciao @marcogecky,
Perdona il ritardo nella risposta.
Purtroppo penso che abbiamo superato tutto il supporto che il forum può offrirti. Il consiglio è rivolgerti ad un professionista in modo che possa accedere direttamente al sito e possa lavorarci su.
Un caro saluto,
Matteo
