URGENTE – REST API: (500) Internal Server Error

  • Risolto federicacc

    (@federicacc)


    1 mese, 2 settimane fa

    Buongiorno, ho un problema serio su un sito e-commerce, bad-bike.it. Il sito è stato creato da persone esterne e non vi accendono più da diverso tempo. La mia unica modifica effettuata un giorno prima dell’errore è stata la creazione di un modulo di contatti, che ho provato e funzionava. Il giorno dopo sul sito, su tutte le pagine tranne la homepage, esce un messaggio di errore: “ Internal Server Error. The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator at webmaster@bad-bike.it to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error. More information about this error may be available in the server error log.” Entrando, poi, nel pannello di wordpress ho trovato questa problematica su REST API “Endpoint REST API: https://www.bad-bike.it/wp-json/wp/v2/types/post?context=edit
    Risposta REST API: (500) Internal Server Error    “

    Vorrei capire nello specifico di cosa si tratta e come risolvere. Considerate che il sito ha 4 plugin che devono essere aggiornati e ho solo creato un semplice modulo di contatti, ma non credo che un modulo di contatti possa causare una problematica cosi grave.

    Rispondetemi please, è urgente. Grazie

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • WebePc Gianluca Molina

    (@webepc)

    1 mese, 2 settimane fa

    Hai provato a contattare il servizio di hosting? Error log?
    Certo un e-commerce deve essere seguito nel tempo, il “finché la barca và” può diventare pericoloso!

    Chi ha creato la discussione federicacc

    (@federicacc)

    1 mese, 1 settimana fa

    Sì, alla fine sono riuscita a contattare il servizio hosting e la causa è dovuta ai mancati aggiornamenti del template. Il precedente creatore del sito ha realizzato un template e purtroppo non ha fornito gli aggiornamenti, per questo è andato in conflitto con la nuova versione di wordpress. Il template non può essere aggiornato e di conseguenza abbiamo riportato il sito web alla versione 2022 di wordpress, credo che però si dovrà rifare completamente il sito perché in questo stato non può rimanere.

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