Utente non riconosciuto

Salve, da qualche giorno non riesco ad accedere come amministratore. Inserendo il nome utente compare il messaggio “il nome utente [nomeutente] non è presente in WordPress.org.Se non hai la certezza di quale sia il tuo nome utente, puoi provare a effettuare l’accesso con il tuo indirizzo email.” Tuttavia, utilizzando l’indirizzo mail compare il messaggio “Indirizzo email sconosciuto. Ricontrolla o prova ad usare il tuo nome utente.”.

Come posso risolvere?

Grazie per il supporto