Sito con Woocommerce?
Il database l’abbiamo verificato?
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fidest
(@fidest)
No purtroppo non ho queste competenze avanzate, potresti indirizzarmi?
Mi sono permesso di taggarti poiché ho visto che sei attivo ed esperto, ti ringrazio anticipatamente
Si ma se non si riesce a vedere il DB o il sito diventa difficile capire… esperto ok ma indovino no 😀
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fidest
(@fidest)
Come posso effettuare l’accesso al database? Ricavo i dati dal FTP e li uso per entrare poi nel db, ma poi che sezione devo cercare?
Si, dal wp-config.php ma OCCHIO a cosa fai sul DB!
Rischi di creare danni… prima fai un backup
Sarei curioso di verificare la tabella wp-user se contiene ancora gli utenti scomparsi…
Potresti valutare d’installare questo e monitorare cosa succede:
https://it.wordpress.org/plugins/wp-security-audit-log/
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fidest
(@fidest)
Buongiorno Gianluca,
grazie mille per il tempo dedicatomi.
Ho effettuato l’accesso al DB (dopo aver installato il plug-in che mi consigliavi) ed ho tratto una cattura della schermata contenente gli utenti, che sono presenti visto che li ho ricreati.
Ti lascio un link, poi nel caso dimmi che zona ti serve poter visualizzare in particolare 😀
https://ibb.co/6g0kDS8
Ok.
Fai registrare un utente e poi guarda se “sparisce” in maniera anomala.
Non è che hai qualche plug-in per la pulizia del db automatica?
Plugin antispam?
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fidest
(@fidest)
Buongiorno Gianluca,
gli utenti che si registrano sulla piattaforma vengono creati direttamente da me, non avendo creato una pagina per la registrazione.
Proviamo con l’ultimo account (ID 11) che ho creato, e ti aggiorno circa la sua “sopravvivenza”.
Per i plug-in, ho Jetpack con antispam attivo, ma non uso altri plug-in per l’antispam, se non Hide Login per modificare il link d’accesso e Restrict per limitare contenuti ad utenti non loggati.
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fidest
(@fidest)
Come non detto, ho effettuato l’accesso al sito appena inviato il messaggio e son andato a controllare… l’account ID 11 è stato cancellato, mentre l’account ID 10 è ancora attivo, ti allego uno screenshot dell’errore che WP Log Activity mi ha fornito.
https://ibb.co/3T09h0Z
Ok… Hai per caso qualche sistema che elimina gli utenti se non hanno contenuti?
Che plugin hai installati?
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fidest
(@fidest)
No, Gianluca.
Di seguito ti elenco i plug-in attivi sul sito:
TEMA NEVE
Aruba HiSpeed Cache
Jetpack
Woocommerce
Flexible Checkout Fields
Google Analytics for WordPress by MonsterInsights
Login Logout Menu
LoginPress – Customizing the WordPress Login Screen.
Photo Gallery
Restrict – membership, site, content and user access restrictions for WordPress
User Menus
Widget Options
Woo Custom Gateway
WooCommerce Custom Product Addons (Free)
WooCommerce Payments
Wordpress File Upload
WP Activity Log + Estensione: WP Activity Log for WooCommerce
WPForms Lite
Yoast SEO
WPS Hide Login
Restrict – membership, site, content and user access restrictions for WordPress
Cosa fa esattamente?
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fidest
(@fidest)
Buongiorno Gianluca,
descrizione del plug-in:
Easily restrict access to the content on your website to logged in users, members with a specific role or capability, to it’s author, Tickera users, WooCommerce or Easy Digital Downloads members who made any purchases or purchased a specific item.
Sostanzialmente lo uso per limitare l’accesso e la visibilità di determinate aree del sito web agli utenti non registrati/non loggati.
Non credo sia questo a dar problemi perché tra le impostazioni non c’è nulla riguarda gli utenti e l’eliminazione del profilo.
Situazione davvero strana…
Personalmente farei una copia del sito e proverei a disattivare tutti i plugin.
