Supporto » Fixing WordPress » visualizzazione errata backoffice

  • Salve,
    ho un problema di visualizzazione del back office: è come se visualizzasse la versione html invece che quella standard. è possibile che sia solo una questione di aggiornamento? il problema è sorto dopo che giovedì scorso il sito è andato in down perchè non trovava dei file nell’ftp, ho inserito i file mancanti, il sito è tornato online ma la scermata di accesso di wordpress e il backoffice non vengono più visualizzati correttamente.
    il link qui sotto
    Sapete come posso risolvere?
    Grazie

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Ciao @remedios_84,
    è possibile che fra i file mancanti ci fossero anche quelli di stile CSS del backend.

    Scarica una installazione pulita della release WP che stai utilizzando (qui trovi l’ultimaqui trovi l’archivio).

    Fai un backup del tuo sito, DB compreso.

    Sostituisci tutta la cartella wp-admin del tuo sito con quella della release pulita che hai scaricato. Dovrebbe andare a posto.
    Facci sapere.

    Ciao @glorialchemica,
    ho sostituito la cartella come suggerito ma non è cambiato nulla… in effetti è come se non riconoscesse il css ma anche sostituendo la cartella il risultato rimane lo stesso. Ti viene in mente altro che possa fare?
    Intanto grazie mille per l’aiuto!

    Ciao @remedios_84,
    prima di tutto svuota la cache. A volte si sbatte su un problema solo per quello.

    Se non basta puoi provare a sostituire l’installazione WP seguendo queste indicazioni https://wordpress.org/support/article/updating-wordpress/#manual-update

    Prima sempre un backup!

    Infine puoi provare a disattivare tutti i plugin e attivare un tema default di WP.
    Visto che il sito è online per questa operazione puoi usare il plugin Healt Check (permette di fare queste prove senza interferire con il frontend), oppure fai delle prove su una installazione locale del sito.

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