Supporto » Varie ed eventuali » Visualizzazione errata da smartphone

  • Risolto fenicedinotte

    (@fenicedinotte)


    Salve a tutti. Premetto che sono alle prime armi con il mondo wordpress e anche in generale di informatica non sono assolutamente esperto.
    Ecco la problematica. Ieri ho mandato online il mio sito ma sin da subito ho riscontrato problemi di visualizzazione da smartphone. Ho provato sia dal mio che da altri due diversi dispositivi e il problema permane. Ho svuotato la cache più volte, ma niente. Non riesco a capire.
    Descrivendo il problema: metà della pagina (la metà sinistra) viene visualizzata correttamente nero su bianco (mi riferisco al testo), mentre nella metà destra il testo finisce su uno sfondo colorato che è l’immagine dell’header, quindi risulta illeggibile.
    Ho provato a contattare l’assistenza del web-hosting dove ho comprato il dominio ma mi hanno risposto picche (si stanno comportando in maniera poco trasparente e poco professionale in generale comunque, nonostante la reputazione dica ben altro).
    Spero che riusciate ad aiutarmi. Non ho una grande familiarità con il linguaggio tecnico, vi prego di tenerne conto nelle risposte.
    Grazie in anticipo.

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Ciao @fenicedinotte

    quello che segnali dipende dal tema che hai scelto e attivato per costruire il tuo sito, non è di competenza del servizio hosting.

    Quale tema è attivo?

    Tienici aggiornati 🙂

    Ciao Sonia,

    grazie della risposta. Il tema attivo è twentyseventeen.
    So che non è competenza dell’hosting ma di fatto, leggendo su vari forum, ho visto che molto spesso il loro servizio di assistenza si è prodigato nel risolvere la problematica. Con me non l’hanno fatto, pazienza.
    Nel frattempo ho risolto il problema, comunque. Rendendo la home page statica la visualizzazione da smartphone diventa chiara e non problematica quindi. Certo a livello estetico il sito ci perde, ma almeno ho recuperato in fruibilità. Non avendo io alcuna esperienza, nè alcun aiuto da parte di nessuno, lo considero un buon risultato alla fin dei conti. Ho perso una barca di tempo, ma ho risolto.
    Tutto è bene quel che finisce bene, presumo.

    Grazie dell’interessamento Sonia.
    Ti saluto,
    Phil

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