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WooCommerce “Mantenere scorte” ANOMALIA

  • dexter04

    (@dexter04)


    7 anni, 3 mesi fa

    Salve a tutti,
    ho notato un problema nell’opzione “Mantenere scorte” dell’inventario. Nel momento in cui un utente conclude l’ordine viene trasferito sul sito di PayPal, a questo punto se invece di pagare o annullare chiude semplicemente la finestra l’ordine rimane in attesa di pagamento. Il problema è che dopo x minuti (nel mio caso 30) woocommerce dovrebbe annullare l’ordine ma non succede nulla, rimane in pending in eterno bloccando gli articoli…
    Inoltre, se l’utente chiude la finestra di PayPal, torna sul sito e annulla il proprio ordine, quello vecchio rimane sempre lì e gli articoli selezionati precedentemente risultano bloccati perchè in attesa di pagamento.

    Sono io che sto sbagliando qualcosa o succede anche a voi??

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  • Moderatore Guido Scialfa

    (@wido)

    7 anni, 3 mesi fa

    Ciao @dexter04,

    Credo che questi siano problemi specifici del plugin WooCommerce, ti consiglierei quindi di contattare direttamente il supporto di WooCommerce.

    Di solito comunque le prime prove da fare sono, attivare il tema di default di WordPress in questo caso twentyseventeen, disabilitare tutti i plugins e mantenere solo WooCommerce ed effettuare nuovamente qualche test.

    Ovviamente sia WordPress che WooCommerce devono essere aggiornati all’ultima versione.

    Se hai anche modo di accedere ai logs di sistema tramite il Cpanel del tuo hosting dovresti essere in grado di vedere se vi sono errori generati da WordPress stesso o da WooCommerce.

    WordPress poi ha un’altra modalità di Debug, https://codex.wordpress.org/it:Riferimento_funzioni/wp_debug_mode

    Spero possano esserti di aiuto.

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