Supporto » Varie ed eventuali » WordPress non mi riconosce più come Amministratore

  • Risolto lorenzojodi98

    (@lorenzojodi98)


    Buongiorno a tutti,
    sul mio sito ho riscontrato un problema che non mi permette più di aggiornare la versione di WordPress, installare nuovi plugin e entrare nell’editor del tema. In sintesi nonostante l’account con cui faccio il login abbia la qualifica di Amministratore, non vengo riconosciuto come tale. In passato altri utenti hanno già segnalato tale problema però il loro topic non è stato risolto.

    Chiedo nuovamente supporto per risolvere questo errore.

    Grazie mille,
    Lorenzo

    La pagina su cui ho bisogno di aiuto: [devi essere connesso per vedere il link]

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  • Moderatore Rosetta Facciolini

    (@ramthas)

    Web Manager

    Ciao @lorenzojodi98
    la problematica può essere indotta da svariati fattori, quindi necessita un’indagine, faccio alcuni esempi (ma potrebbero esserci altri fattori che al momento non mi vengono in mente):

    – sei l’unico amministratore? e in caso di multi amministratori, sei certo che qualcuno non abbia cambiato i tuoi permessi?
    – a livello di hosting sei sicuro che sia tutto aggiornato? per es. il database, la versione di PHP che deve essere almeno 7.3 o sup. I permessi delle cartelle sono corretti? etc. Qui trovi i requisiti per WP https://it.wordpress.org/about/requirements/ e cosa chiedere al fornitore di hosting
    – qual’è l’ultima versione di WP? se troppo datata potrebbe essere necessario effettuare l’aggiornamento manualmente via FTP

    Consiglio di leggere anche questi due articoli:
    https://it.wordpress.org/support/topic/prima-di-aprire-un-ticket-leggi-qui/ https://it.wordpress.org/support/topic/leggi-questo-prima-di-tutto-wordpress-5-3/

    Facci sapere. Ciao

    Buongiorno @ramthas,
    grazie per la risposta. Ho eseguito i controlli sulle cose da te segnalate:
    – non sono l’unico amministratore del sito ma anche gli altri riscontrano lo stesso problema (nessuno ha cambiato i permessi)
    – a livello di hosting ho contattato il mio provider e mi è stato detto che sono l’unico responsabile del mio sito, non sapendo metter troppo mano alle directory e al database non so come verificare in maniera dettagliata
    – l’ultima versione di WP è quella 5.3.1

    Il problema persiste e non saprei come risolverlo.

    zippuli

    (@zippuli)

    Ciao a tutti. Ho avuto lo stesso problema. C’era anche una discussione simile qui.

    https://it.wordpress.org/support/topic/non-mi-riconosce-come-amministratore/

    Che è stata chiusa.

    Immagino la frustrazione di chi si ritrova un errore del genere, non sapendo da dove deriva quindi visto che ho trovato la soluzione la posto:

    https://wordpress.org/support/topic/admin-cant-install-or-delete-plugins-update-wordpress-etc/

    In pratica nel file config.php di WordPress c’è la possibilità di attivare o disattivare l’installazione di temi e plugin

    define(‘DISALLOW_FILE_EDIT’,true) va messo a false define(‘DISALLOW_FILE_EDIT’,false)

    E l’altra voce abilita e disabilita l’editor di temi e plugin
    define(‘DISALLOW_FILE_EDIT’,true)

    Se vi serve anche questo va messo a false

    Quindi non è questione di Amministratore ma di questi setting

    Non sono un esperto ma spero di essere stato utile. Ciao a tutti

    Ciao a tutti
    ..ho lo stesso problema seguito i passaggi e constatato che e’ tutto in regola
    ho provato a seguire l’indicazione dell’ultimo post ma nel mio config.php
    NON c’è la linea indicata ..manca proprio

    define(‘DISALLOW_FILE_EDIT’,true)

    Provato a disabilitare i plugin?
    Versione di WordPress non aggiornata?
    Ultima prova: tornare ad un backup del database dove funzionava (se è disponibile)?

    Questo sono le prime prove che io farei

    Io ho avuto un problema simile ma perché sono passato da un installazione multisite ad una single site. Il super amministratore non mi funzionava più. Ho quindi cercato su internet ed ho trovato questo: https://zod.it/blog/wordpress-aggiungere-o-modificare-un-utente-amministratore-via-database.html
    In sostanza ho usato un utente che non aveva i permessi e con un paio di query gli ho dato i permessi amministrativi. Spero vi sia utile

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