Ciao @marcofama ,
per aiutarti servono ulteriori dati:
– qual’è il tema attivo?
– fatto un test disattivando tutti i plugin?
– fatto un test col tema di default?
Chi ha creato la discussione
marcofama
(@marcofama)
hey Cristiano ciao!
grazie per la risposta..
1) Tema attivo – FLEXMAG
2) Fatto il test, continua ad avere il problema
3) no, temo di fare un casino onestamente in produzione qualora il rollback non vada a buon fine.
Ho però questo problema – credo – da quando con l’hosting ho portato i siti da HTTP a HTTPS ma non so se può essere utile.
tra l’altro la cosa assurda è che (vedi screenshot):
http://d.pr/i/aQ26l
sembra che la macchina stessa non sia più in grado di raggiungere Vimeo! :/
non so se possa essere utile..
grazie 1000
Ciao @marcofama ,
Il consiglio è creare un ambiente di staging o sviluppo da affiancare a quello di produzione per poter fare test come quello consigliato di usare il tema di default, e così si sa chi contattare per cosa (avendo comprato un prodotto c’è l’assistenza).
Noi non abbiamo accesso ai prodotti a pagamento, quindi non possiamo sapere perché il tuo tema o plugin non stanno funzionando correttamente, questa è la ragione per cui ti stiamo reindirizzando verso i canali ufficiali del venditore, il quale è l’unico responsabile del funzionamento del proprio prodotto.
https://themeforest.net/item/flex-mag-responsive-wordpress-news-theme/12772303/support
Ecco un chiarimento su le policy del forum: https://it.wordpress.org/support/benvenuto#Prodotti_a_pagamento
Buona Giornata
