Supporto » Fixing WordPress » [WooCommerce] PayPal: nessun notifica email dopo il pagamento

  • Ciao a tutti,
    ho preso in gestione un vecchio sito realizzato con WordPress + WooCommerce.

    Ho eseguito l’aggiornamento di WordPress e dei plugin installati compreso WooCommerce.

    Dopo l’aggiornamento mi sono accorto che se un utente sceglie qualsiasi tipo di pagamento diverso da PayPal il processo di acquisto si conclude bene con invio dell’email all’acquirente e al venditore.

    Nel caso in cui si sceglie PayPal invece:
    1) l’utente viene indirizzato alla pagina PayPal
    2) esegue il pagamento
    3) appare la screen di pagamento avvenuto con successo
    dopo di che, tramite un apposito button, l’utente torna al sito del venditore dove viene visualizzata una schermata di riepilogo ma:
    – nessun email viene inviata tra il venditore e l’acquirente
    – lo stato dell’ordine rimana “In sospeso…”

    Come mai?
    Cosa potrebbe essere cambiato rispetto a prima?

    Grazie.
    robertino_salemi è online

    • Questo argomento è stato modificato 3 mesi, 2 settimane fa da  robertosalemi.
Stai vedendo 3 repliche - dal 1 al 3 (di 3 totali)
  • Moderatore Rosetta Facciolini

    (@ramthas)

    Web Manager

    Ciao @robertosalemi
    hai già provato a contattare il supporto WooCommerce? https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce
    a volte altri utenti, oltre gli sviluppatori, possono aiutarti meglio di quanto possiamo fare qui 🙂

    Facci sapere. Ciao

    robertosalemi

    (@robertosalemi)

    Graie!
    Si, sono in attesa! 🙂

    Ciao, è un errore molto comune. Basta utilizzare un smtp dedicato per invio email ci sono di gratuiti come elastic email.

    Dopo l’installazione del plugin di elastic email e la registrazione vai in Wooommerce > Impostazioni > Email e salva email di invio.

    Il problema si risolve.

Stai vedendo 3 repliche - dal 1 al 3 (di 3 totali)
  • Devi essere collegato per rispondere a questo topic.