cauchemar

No, niente da fare… ho verificato tutto quello che andava fatto per Digital/Downloadable Product Handling, ma le impostazioni sono corrette.
Continuo a cercare

Federica

Ok, credo di aver risolto… la ragazza che lavorava sul sito con me aveva inserito delle Aliquote standard per fare delle prove, e questo creava casino. Le ho cancellate e adesso funziona tutto. Resta da capire perché io come Amministratore vedessi i prezzi giusti, mentre l’utente normale o la ragazza no… cmq ho risolto. Grazie mille!

Federica

Chiedo scusa, mi rispondo da sola, sperando di poter essere utile a qualcun altro, in futuro.
Occorre aggiungere uno snippet nel file functions.php del tema in uso. Ve lo riporto qui sotto. Lo snippet è valido per WooCommerce 2.6

/**
 * Hide shipping rates when free shipping is available.
 * Updated to support WooCommerce 2.6 Shipping Zones.
 *
 * @param array $rates Array of rates found for the package.
 * @return array
 */
function my_hide_shipping_when_free_is_available( $rates ) {
    $free = array();
    foreach ( $rates as $rate_id => $rate ) {
        if ( 'free_shipping' === $rate->method_id ) {
            $free[ $rate_id ] = $rate;
            break;
        }
    }
    return ! empty( $free ) ? $free : $rates;
}
add_filter( 'woocommerce_package_rates', 'my_hide_shipping_when_free_is_available', 100 );

Spero di essere stata d’aiuto ad altri poveri disperati come me 🙂

grazie

Salve ancora Cristiano,
e scusa il ritardo con cui rispondo. I tentativi che mi proponi significano per me altro lavoro, tempo e fatica, e devo prima parlarne col cliente, ovviamente. Avevo già tentato di disattivare tutti i plugin, senza sortire alcun risultato. Non ho mai usato WP-cli, invece.
Sto valutando la possibilità di ‘dirottare’ il cliente verso un esperto di woocommerce, o quanto meno chiedergli di poterlo affiancare a me per risolvere questo problema, ovviamente pagandolo. Qualche consiglio? Lasciare il sito così com’è significa avere una bomba a orologeria che potrebbe scoppiare da un momento all’altro, ma quando gli ho proposto di cambiare tema non potevo sapere ci saremmo imbarcati in una simile odissea!.
Grazie ancora per il supporto e i consigli

Federica

Ok, fatto tutte le prove del caso.
Woocommerce funziona correttamente fino alla versione 2.4.13 dell’11 gennaio 2016.
Quando installo le versioni successive inizia a darmi l’errore già riscontrato con l’ultima versione: nella pagina di checkout i metodi di pagamento sembrano andare in loading e non riesco a proseguire con l’acquisto.
A questo punto che cosa mi suggerireste di fare? C’è un modo per rifare il sito da 0 e importare l’archivio prodotti e ordini di Woocommerce? vale la pena farlo? Sono aperta a qualsiasi suggerimento.

Federica