{"id":9755,"date":"2017-01-13T10:23:07","date_gmt":"2017-01-13T09:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/it.wordpress.org\/forums\/?post_type=topic&p=9755"},"modified":"2020-07-10T18:31:52","modified_gmt":"2020-07-10T16:31:52","slug":"prima-di-aprire-un-ticket-leggi-qui","status":"publish","type":"topic","link":"https:\/\/it.wordpress.org\/support\/topic\/prima-di-aprire-un-ticket-leggi-qui\/","title":{"rendered":"Prima di aprire un ticket leggi qui"},"content":{"rendered":"

Se stai avendo qualunque tipo di problema al tuo sito, segui i seguenti passaggi prima di chiedere aiuto sul forum:<\/h2>\n
    \n
  1. QUALE OPERAZIONE E’ STATA FATTA PRIMA DELL’ERRORE?\u00a0<\/strong>
    \nVerificare le operazioni svolte prima del problema e descriverlo dettagliatamente all’apertura del ticket<\/strong>. Questo per evitare inutile perdita di tempo e ripetizione delle stesse\u00a0richieste per ogni ticket.<\/li>\n
  2. DISATTIVA IL\u00a0TEMA IN USO<\/strong>
    \nI temi possono essere responsabili di molte problematiche, il consiglio \u00e8 di disattivare quello in uso e di attivarne uno di default.
    \nIn caso di errore verificato del tema, controlla se il problema \u00e8 correlato agli aggiornamenti. Se per esempio hai aggiornato WordPress e non il tema (o viceversa), il problema potrebbe essere questo. Oppure potrebbe essere correlato ad un plugin con cui entra in conflitto.<\/li>\n
  3. DISATTIVA TUTTI PLUGIN\u00a0<\/strong>
    \nI plugin possono essere responsabili di molte problematiche, il consiglio \u00e8 di disattivarli tutti e riattivarli uno ad uno per scoprire l’eventuale responsabile. Anche per i plugin c’\u00e8 la regola degli aggiornamenti come per il tema.<\/li>\n
  4. AGGIORNA IL BROWSER\u00a0E\u00a0SVUOTA LA CACHE
    \n<\/strong>Per cache si intende una memoria locale del browser, utilizzata per velocizzare la visualizzazione delle pagine web. Questo comportamento potrebbe alterare quello che visualizzate,\u00a0perch\u00e9 il browser non andr\u00e0 a scaricare “l’elemento modificato” sul server, ma continuer\u00e0 a mostrarvi l’elemento memorizzato nella cache.
    \nQuindi in questi casi occorre liberarsi della cache per visualizzare il sito nella sua forma pi\u00f9 recente.<\/li>\n
  5. EFFETTUA UNA RICERCA SUL FORUM\u00a0<\/strong>
    \nSpesso accade che altri utenti hanno avuto lo stesso problema tuo e che questo sia gi\u00e0 stato risolto, una buona regola quindi \u00e8 cercare nel forum utilizzando le parole chiavi che pi\u00f9 si adattano ad esplicare il problema. Potresti trovare pi\u00f9 velocemente la soluzione ed evitare\u00a0inutili perdite di tempo.<\/li>\n
  6. APRI UN TOPIC PER OGNI DOMANDA\u00a0<\/strong>
    \nInserisci un titolo che abbia una descrizione sintetica ma esplicativa del problema<\/strong>. Per esempio non scrivere “Aiuto”, questo titolo non attira l’attenzione e non \u00e8 utile per la ricerca di altri utenti che potrebbero avere lo stesso problema. Meglio usare ad esempio un titolo tipo questo “Problema con le immagini dopo installazione plugin”.
    \nCos\u00ec sar\u00e0 pi\u00f9 facile risponderti e sarai di aiuto ad altri utenti.<\/li>\n
  7. Ricordati di chiudere il topic con Risolto<\/strong> quando accade, anche questo sar\u00e0 di aiuto agli altri utenti.<\/li>\n<\/ol>\n

    Altro<\/em><\/p>\n